Dell Inspiron 17R-5737のトラブルシューティング

キーを押しても何も反応しません。

キーがゴミや食べかすで詰まっている場合は、エアダスターを使用して取り除いてください。それでも改善しない場合は、ベタつきのある異物が原因かもしれません。その場合はキーを取り外し、イソプロピルアルコールを含ませた綿棒で周辺を清掃してください。

どのキーも反応しない場合は、キーボードの交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドに従って交換できます。

コンピュータが前触れもなくランダムにシャットダウンします。

バッテリーに問題があると、コンピュータがランダムにシャットダウンするように見えることがあります。バッテリーのトラブルシューティングの具体的な手順については、以下の「バッテリーが適切に充電されない」のセクションを参照してください。

突然のシャットダウンは、多くの場合オーバーヒートが原因です。通気口に溜まった埃をエアダスターで取り除くのが一般的な解決策です。

ファンの回転音が聞こえない場合、コンピュータはオーバーヒートによってシャットダウンしている可能性が高いです。これはファンの交換によって解決できます。

画面に何も表示されません。

画面が表示されない場合は、スクリーンの交換が必要な可能性があります。こちらの修理ガイドに従って交換できます。

画面に表示しようとしているものの画面がほぼ真っ暗である、または画面がちらつく場合は、バックライトが切れている可能性があります。この問題を解決するには、スクリーン全体を交換する必要があります。

バッテリーが正しく充電されない、または充電を保持できなくなりました。

故障の原因はバッテリーではなく、バッテリーを充電するACアダプタである可能性があります。ACアダプタが原因かどうかを確認するには、ノートパソコンからバッテリーを取り外し、ACアダプタを接続して電源を入れてみてください。正常に電源が入る場合はACアダプタに問題はなく、バッテリーの交換が必要な可能性が高いです。

ACアダプタを接続してもバッテリーが充電されない、あるいは短時間しか充電を保持できない場合は、バッテリー自体の交換が必要な可能性があります。

オーディオを再生してもノートパソコンから音が出ません。

音が出ない場合、単に音量がオフになっている可能性があります。スピーカーの問題を調べる際は、音量がオンになっていることを確認してください。

ノートパソコンのスピーカーが故障しており、交換が必要な可能性があります。外部スピーカーやヘッドフォンを接続してオーディオが出力されるか確認することで、スピーカー自体の故障かどうかを判断できます。

ヘッドフォンを使用しても音が聞こえない場合は、一度ヘッドフォンを抜き、内蔵スピーカーからオーディオが正常に再生されるか試してください。内蔵スピーカーから音が出る場合は、別のヘッドフォンを試してください。それでも音が出ない場合は、ヘッドフォンジャックが損傷している可能性があるため、修理または交換が必要です。