Dell Inspiron 1721 トラブルシューティング

デバイスの電源を入れても、ディスプレイが正常に起動しません。

バッテリーを確認してください。バッテリー残量がなくなっている可能性があります。デバイスをコンセントに接続してください。コンセント自体に問題がないかも確認してください。ACアダプターのケーブル接続を確認します。ACアダプターにランプが付いている場合は、点灯していることを確認してください。電源タップや延長コードなどの電源保護装置を介さず、デバイスをコンセントに直接接続してください。電源設定を調整します。映像出力を切り替えます。デバイスを外部モニターに接続している場合は、<Fn><F8>を押して映像出力先を切り替えてください。

明るさを調整します。<Fn>キーと上または下矢印キーを押してください。外付けのサブウーファーがある場合は、デバイスやモニターから離してください。サブウーファーはデバイスの外部モニターから少なくとも60cm離れていることを確認してください。干渉の原因となる可能性のあるものを取り除きます。近くのファン、照明、ハロゲンランプ、その他家電の電源を切ってください。デバイスの向きを変えてみてください。Windowsのディスプレイ設定を調整します。「スタート」>「コントロールパネル」>「デスクトップのカスタマイズ」>「個人設定」>「ディスプレイ設定」の順にクリックします。

デバイスをシャットダウンしてから外部モニターを接続してください。デバイスとモニターの電源を入れ、明るさとコントラストの設定を調整します。

ディスプレイの交換手順については、こちらのリンクをクリックしてください。

タッチパッドが動きや圧力に正常に反応しません。

タッチパッドが無効になっていないか確認してください。「スタート」をクリックし、「コントロールパネル」>「ハードウェアとサウンド」>「マウス」の順に進みます。「マウスのプロパティ」で「デバイス設定」タブをクリックし、タッチパッドが無効になっていないことを確認してください。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。それでもタッチパッドが反応しない場合は、故障している可能性が高いです。

タッチパッドが故障しているか確認するために、外付けマウスを接続してください。マウスが正常に動作する場合は、タッチパッドが故障しています。パームレストを交換してください。

CPU（中央演算処理装置）がオーバーヒートします。

ホコリが内部のCPUファンに詰まると、ファンが正常に回転しなくなります。ファンにホコリが溜まるとデバイス内への空気の流れが制限され、CPUがオーバーヒートする原因となります。CPUファンが汚れているか確認するには、デバイスを開いてください。デバイス内にホコリが充満している場合は、ファンやホコリに覆われている他の部品を徹底的に掃除してください。

デバイスへの空気の流れが制限されると、CPUを冷却しようとしてファンが大きな音を立てて回転することがあります。デバイスの置き場所が原因で通気口が塞がれ、空気の流れが悪くなっている可能性があります。この問題を解決するには、吸気口を塞ぐ可能性のあるものから離れた場所にデバイスを移動してください。移動後もCPUがオーバーヒートし続ける場合は、デバイスの内部が汚れている可能性があります。

CPUファン内部のベアリングが故障し、ファンが回転しなくなることがあります。ベアリングが劣化しているファンは、内部のベアリングが完全に故障する前に大きな音を立てます。この場合は、ファンを交換する必要があります。

内蔵DVDドライブがディスクの読み取りや書き込みを行えません。ディスクを挿入してもコンピューターが認識しなかったり、「読み取り不可」や「互換性のないディスクタイプ」というエラーが表示されたりすることがあります。

挿入したディスクに傷、欠け、汚れがないか確認してください。これらは光学ドライブの読み取りプロセスを妨げる原因になります。ディスクが正常なタイプで正しく挿入されていても、読み取り不可や互換性のないディスクタイプであるというエラーが表示されることがあります。ディスクが完全な状態に見える場合は、以前に問題のなかったディスクを挿入してみてください。新しく挿入したディスクが正常に動作する場合は、汚れたディスクをマイクロファイバークロスなどのディスククリーニングツールで掃除してみてください。

時間が経つとDVDドライブ内部にホコリなどの粒子が入り込み、コンピューターがディスクを読み取ろうとしたときに、不明瞭または不正確な読み取り結果になることがあります。可能であれば、そのディスクを別のコンピューターやDVDドライブに挿入し、ディスク自体が原因ではないか確認してください。別のデバイスでディスクが正常に動作する場合は、クリーニングディスクやエアダスターを使用して光学ドライブの清掃を試みてください。

ディスクを掃除しても別のデバイスでは正常に動作し、対象のDVDドライブでは認識や読み取りができない場合、またクリーニングディスクやエアダスターでドライブを掃除しても解決しない場合は、光学ドライブに問題がある可能性があります。「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログウィンドウを開き、コンピューターが光学ドライブを認識しているか確認してください。ウィンドウのテキストボックスに「devmgmt.msc」と入力し、「デバイスマネージャー」ウィンドウを開きます。デバイスマネージャーウィンドウで「DVD/CD-ROMドライブ」オプションを見つけ、矢印をクリックしてリストを展開します。この項目にドライブが表示されていない場合は、DVDドライブのソフトウェアがアンインストールされているために、コンピューターがドライブを認識できていない可能性があります。ドライバーソフトウェアを再インストールして、コンピューターがDVDドライブを再度見つけられるか試してください。

DVDドライブのソフトウェアを再インストールしてもドライブが認識されず、どのディスクも読み取れない場合、あるいはコンピューター自体がドライブを見つけられない場合は、光学ドライブを交換する必要があります。ドライブ自体が故障しているのか、コンピューターへの接続が不良なのかに関わらず、DVDドライブを新しいユニットに交換してください。

キーを押しても、キーボードが正常に起動しません。

キーが引っかかっている、または汚れていると、入力が正しく認識されないことがあります。その場合は、エアダスターを使用してキーの下や間を掃除してみてください。

キーボードの入力が正しく認識されているか確認するために、外付けキーボードを接続してください。外付けキーボードが正常に動作する場合は、内蔵キーボードが故障しているため、交換が必要です。