Dell Inspiron 16-7610のトラブルシューティング

ノートパソコンが熱く感じられます。

Dell Inspironの電源を入れた際に本体が熱く、ファンからの風がほとんど、または全く感じられない場合、ブロワを使って通気口とファンを掃除してください。ファンにアクセスし、通気口を取り外して徹底的に掃除するには、デバイスのリアカバーを取り外すガイドに従ってください。

ファンが回転する音や風を感じるにもかかわらず、デバイスを冷却するのに十分な冷風が出ていない場合は、Dell Inspiron 16-7610用の外部冷却パッドの導入を検討してください。

ノートパソコンから風が全く感じられない場合、ファンが故障している可能性が高いです。ファンが動作しているか確認するには、リアカバーを取り外します。電源を入れて、ファンが回転しているか確認してください。ファンが回転していない場合は、冷却ファンアセンブリの交換が必要になる可能性が高いです。

バッテリーが十分に充電されているにもかかわらず、ノートパソコンの電源が入りません。

Dell Inspironの電源を入れた後に画面が真っ暗で、オペレーションシステムのロゴが表示されない場合は、ハードリセットを試すことができます。

1) USBドライブやプリンターなどの周辺機器をすべて取り外します。

2) 電源ボタンを15～20秒間押し続け、残留電力を放電させます。

3) ACアダプターとバッテリーを接続します。

4) コンピュータの電源を入れます。

これで問題の原因となり得るデバイス内の残留エネルギーが放出され、ほとんどの問題が解決します。

Dell Inspironの電源ボタンを押してもファンが回転する音やデバイスのLEDが点灯しない場合は、まずバッテリーが充電されているか確認してください。それでも解決しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。これは通常、バッテリーが古く充電を保持できなくなった場合に起こります。バッテリーが問題かどうかを確認する一つの方法は、正常に動作することが分かっているバッテリーをDell Inspironに取り付けて、デバイスの電源が入り起動するかを確認することです。起動する場合は、バッテリーの交換をお勧めします。

デバイスの電源を入れた際に画面が点灯しないものの、ファンが回転する音やデバイスのLEDが点灯する場合は、ディスプレイケーブルが関連している可能性があります。画面が問題かどうかを確認するには、別のディスプレイをDell Inspironに接続して、新しいディスプレイで動作するかを確認してください。次に試すトラブルシューティングの手順は、ディスプレイケーブルのコネクタが正しく接続されているかを確認することです。

指紋センサーがタッチを検知しません。

Dell Inspironの電源を入れた際に指紋センサーが指紋を認識せずログインできない場合は、指紋設定から指紋認証をクリックしてください。「Windows Hello 指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」というメッセージが表示される場合は、指紋スキャナーのドライバーに問題があります。新しいドライバーをインストールするには、以下の指示に従ってください。

指紋認証ドライバーの入れ替えでも指紋スキャナーが機能しない場合は、指紋スキャナー自体を交換する必要があります。

タッチパッドがタッチに反応せず、操作できません。

タッチパッドの使用中にカーソルがスムーズに動かず、飛び飛びになる場合は、タッチパッドのドライバーの故障が原因である可能性があります。マウスを接続し、Windowsキー＋Wを押してデバイスマネージャーをクリックします。タッチパッドにアップデートが必要かを確認し、新しいアップデートがある場合やドライバーが古い場合は、このガイドに従ってドライバーを入れ替えてください。Dellのウェブサイトで最新のアップデートを確認してください。

デバイスの起動時にカーソルが反応している場合は、BIOSでタッチパッドが機能するか確認してください。Dell Inspironを再起動し、Dellロゴが表示されたらF2キーまたはDELキーを押してBIOSメニューに入ります。BIOSメニューでタッチパッドが機能し、カーソルを動かせる場合は、タッチパッドが無効になっていることが原因です。

タッチパッドに触れていないのにカーソルが勝手に動くような場合は、タッチパッドが正しく接地されていない可能性があります。この修正方法は少し一般的ではありませんが、この問題の根本原因はまだ特定されていません。多くのユーザーは、カーソルが勝手に動く問題は、タッチパッドが接地されておらず、タッチパッドに静電気が溜まりすぎていることが原因だと考えています。

タッチパッドが全く反応せずカーソルが動かない場合は、タッチパッド自体に問題がないか確認してください。タッチパッドが問題かどうかを確認するには、Dell Inspironを再起動してBIOSを起動し、Dellロゴが表示されたらF2キーまたはDELキーを押してBIOSメニューに入ります。BIOSに入ったらタッチパッドを操作し、メニュー内で動作するか確認してください。BIOS内でタッチパッドが機能しない場合は、タッチパッドの交換ガイドに従ってください。

キーボードが入力に反応しません。

タイピング時にキーがべたつく感じがしたり、キーボード内部にゴミが見える場合は、キーボードが汚れており、清掃が必要な可能性が高いです。 Dell Inspironの電源を切り、91%イソプロピルアルコールで湿らせた清潔な布を用意して、キーボードのべたつくキーを清掃してください。一部のキーが他のキーよりもべたつく場合は、それらのキーを重点的に掃除することをお勧めします。次に、エアダスターを使ってキーの間に挟まったゴミを吹き飛ばしてください。

Dell Inspironの起動時にビープ音が6回鳴る場合、特定のキーは機能するが他のキーは機能しない、または間違った文字が表示される場合は、キーボードのドライバーが原因です。 Dell Inspironのデバイスマネージャーを開き、キーボードのドライバーを見つけます。ドライバーが古くなっていないか、故障していないかを確認してください。ドライバーのアップデートが必要な場合があります。