Dell Inspiron 15-7548のトラブルシューティング

コンピュータがキーボードやマウスからの入力に応答しません。

電源ボタンを15秒間押し続けて、コンピュータの電源を完全に切ります。コンピュータの電源が適切に切れたら、外部ストレージデバイス、キーボード、マウス、モニターなどの確認可能なすべての接続を外します。電源ボタンをさらに15〜20秒間押し続けて、残留電力を放出します。充電ケーブルを接続します。コンピュータが起動しない場合は、他の修理ガイドを参照してください。

デバイスの電源を入れようとしても、LEDが点灯しません。

デバイスの電源を入れる際に反応がない場合、バッテリーの交換が必要な可能性があります。まず、充電ケーブルに不具合がないか確認してください。バッテリーが消耗しているだけかもしれません。充電ケーブルに問題がない場合は、バッテリーを交換する必要があります。バッテリー交換の修理ガイドを参照してください。

トラックパッドがタッチや入力に応答しません。

トラックパッドが入力に応答しない場合は、アルコール除菌剤で拭き取り、手を洗ってください。油脂や汚れが原因で入力が認識されない可能性があります。掃除しても問題が解決しない場合は、トラックパッドの交換修理ガイドを参照してください。

キーボードのバックライトが点灯しない、またはキー入力に応答しません。

キーボードのバックライトが点灯しない場合は、まずキーボード上部にある明るさ調節のホットキーを押してみてください。明るさ調節キーを押してもバックライトが点灯しない場合は、電源ボタンを15秒間押し続けてデバイスの電源を完全に切り、再度電源を入れます。キー操作でも電源の入れ直しでも問題が解決しない場合は、キーボードの交換修理ガイドを参照してください。

キーボードが入力に応答しない場合は、電源ボタンを15秒間長押ししてデバイスの電源を完全に切り、デバイスの電源が完全に切れた後に再起動してください。キーボードが入力に応答しない状態が続く場合は、Bluetoothや有線で外部キーボードが接続されていないか確認してください。他のデバイスが接続されていない場合は、キーボードのドライバーが最新の状態か、正しく動作しているかを確認してください。ドライバーが正常に機能しており、外部デバイスも接続されていない場合は、キーボードの交換が必要になることがあります。こちらでキーボードの交換修理ガイドに従ってください。

デバイスの電源を入れるとエラーメッセージが表示されます。

Shiftキーを押しながら再起動してセーフモードでデバイスを実行してみてください。または、別のデバイスでエラーコードを検索し、そのコードに基づいた修理ガイドに従ってください。

電源を入れようとすると、画面が真っ白、真っ黒、または見にくい状態になります。

まず、ハードリセットを試してください。バッテリーとACアダプターを取り外します。次に、電源ボタンを20秒間押し続けます。その後、ACアダプターを接続すると、正常に動作するはずです。これで解決しない場合は、RAMの差し直しを試してください。一度すべて取り外し10秒待ってから、再度差し込みます。すべて正しく配置されていることを確認してください。最後に、外部モニターへの接続を試してください。外部モニターに画像が表示される場合は、画面が損傷している可能性があるため、リペアガイドを参照してください。