Dell Inspiron 15-5552のトラブルシューティング

キーボードのキーが反応しない、または破損・紛失している

キーボードのすべてのキーが応答しない場合、キーボード自体が故障している可能性があります。

キーが押し込めない、または元の位置に戻らない場合、ロック機構に問題があるか、何かが挟まっている可能性があります。修理するには、キーを取り外してください。取り外し方法については、こちらの指示に従ってください。(LINK)

コンピューターの電源は入るが、何も起きない

コンピューターの電源は入るものの、何も読み込まれない場合、ハードドライブが故障している可能性があります。修理するには、コンピューターのリアカバーを取り外し、ハードドライブを交換してください。詳細な手順はこちらの(LINK)を参照してください。

コンピューターがクラッシュする原因として、RAMの故障や容量不足が考えられます。RAMに問題がある可能性があります。RAMはボトムカバーの奥にあります。アクセスおよび交換手順はこちらの(LINK)を参照してください。

コンピューターは動作しているのにディスプレイに何も表示されない場合、ディスプレイが故障しているか、接続が外れている可能性があります。これを確認するには、HDMIケーブルを使用してテレビに接続してください。テレビにコンピューターの画面が表示される場合は、ディスプレイに問題があります。修理するには、ディスプレイの修理・交換ガイド(LINK)を参照してください。

コンピューターのバッテリーが充電を保持できない

バッテリーが故障しており、充電を保持できずすぐに切れてしまう場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。その場合は、バッテリーを取り外し、新しいものに交換してください。手順についてはこちらに従ってください。(Link)

バッテリーが適切に充電されない原因は、充電器または充電ポートにある可能性があります。充電ケーブルの両端が正しく接続されていることを確認してください。手順についてはこちらに従ってください。(LINK)

ディスクドライブが開かない、またはディスクを読み込まない

CD-Drive（ディスクドライブ）にディスクを入れても読み込まない、または排出されない場合、リーダーが故障している可能性があります。まずはリーダーのボタンを使って機構のリセットを試みてください。動作しない場合は、ペーパークリップを使用して緊急排出ボタンを押してください。その段階で交換用のディスクドライブを探し、交換ガイドを参照してください。(LINK)

ディスクドライブが排出されない、またはトレイがコンピューターのケースに引っかかる場合は、機構が摩耗し位置がずれています。新しい部品と交換ガイドを探してください。(LINK)

コンピューターの動作が遅い原因の一つとして、ハードドライブの空き容量不足が考えられます。不要なプログラムを削除してハードドライブの容量を空けるか、より大容量のハードドライブを購入して取り付けることで解決できます。こちら(LINK)の指示に従ってください。

コンピューターの動作が遅いのは、実行しているタスクに対してRAMが不足していることが原因かもしれません。バックグラウンドで多数のプログラムを実行している時にコンピューターが遅くなる場合は、RAMのアップグレードが必要です。RAMのアップグレード手順については、私たちの修理ガイドに従ってください。(LINK)