Dell Inspiron 15-3531 トラブルシューティング

電源が入る様子が全くありません。

電源アダプタが接続されているか、充電ランプが点灯しているかを確認してください。アダプタを接続してもランプが点灯しない場合は、アダプタが正常に機能していない可能性があるため、アダプタの交換を検討してください。

電源アダプタを接続した状態でのみノートパソコンが起動する場合は、バッテリーが正常に機能していない可能性があります。交換用バッテリーの検討が必要です。

ノートパソコンのディスプレイが真っ暗、変色している、またはちらつきます。

バックライトがオフになっていないか確認してください。オンの状態でも画面の表示が暗い場合は、バックライトが故障しており、交換が必要な可能性があります。

スクリーンが真っ暗、または白くなり色付きの線が表示される場合は、破損しており交換が必要な可能性があります。外部モニターにノートパソコンを接続し、マザーボードが正常に機能しているか確認してください。画像が表示される場合は、ノートパソコンのスクリーンのみを交換する必要があります。

画面のちらつきや反応しないピクセルがある場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。ディスプレイとマザーボードを接続するディスプレイケーブルが緩んでいるか損傷しているか、あるいはマザーボード上のグラフィックスチップセットに問題がある可能性があります。マザーボードへのアクセスに関する修理ガイドに従って、これらの問題を確認してください。

キーボードが反応しない、または正常に動作しません。

キーボードの下にあるケーブルが正しく接続されているか確認してください。接続されていない場合は、再接続してください。それでもキーボードが動作しない場合は、交換が必要になることがあります。

トラックパッドがタッチに反応しません。

タッチパッドが汚れている場合、汚れの蓄積により反応しなくなっている可能性があります。ノートパソコンの電源を切り、アンモニア系クリーナーまたはスクリーンクリーナーを使用してトラックパッドとその周辺を清掃してください。

タッチパッドが誤って無効になっている可能性があります。ノートパソコンで「デバイスマネージャー」に移動し、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」をクリックします。「Dell タッチパッド」を見つけて、タッチパッドが有効になっていることを確認してください。

ノートパソコンがオーバーヒートしてシャットダウンします。

ノートパソコンの通気口はデバイスの底面にあります。ベッドなどの柔らかい表面でノートパソコンを使用すると、デバイスがオーバーヒートする原因になります。適切な表面で使用するか、冷却パッドの購入を検討してください。

ノートパソコンがオーバーヒートしている場合、埃が通気口を塞いで空気の流れを妨げている可能性があります。きれいな歯ブラシを使用して、埃がなくなるまで通気口をブラッシングしてください。

ディスクトレイがディスクを読み取りません。

汚れやその他の異物が読み取りエラーの原因となっている可能性があります。トレイを開き、エアダスターで風を吹き付けます。綿棒をアルコールで湿らせ、汚れた部分を清掃してください。新しい綿棒でトレイの水分を拭き取ります。使用前にトレイが完全に乾いている必要があります。

ディスクを挿入する前に、汚れがないか確認してください。汚れている場合は、湿らせた綿の布で中心から外縁に向けてまっすぐ拭き取ってください。湿った布で清掃した後は、乾いた綿の布で同じ方向に拭いてディスクを乾かしてください。