Dell Inspiron 13-7352 トラブルシューティング

デバイスの底面や上面が異常に熱い、またはデバイスがオーバーヒートしてシャットダウンする。

まず、冷却ファンを探します。冷却ファンのガイドを参照して、正しく識別されていることを確認してください。この領域にほこり、ゴミ、蓄積物がないか確認します。冷却ファンの正常な動作を妨げるものがあると、デバイスが適切に動作せず、デバイスのオーバーヒートの原因となります。エアダスターを使用して、障害物を取り除くことを検討してください。オーバーヒートが続く場合は、冷却ファンの損傷や故障が原因である可能性があります。冷却ファンの交換を検討してください。 冷却ファン交換ガイドを参照してください。

充電コードを差し込んでも充電アイコンがアクティブな充電状態を示さない、または充電後にバッテリーが短時間しか持たない。

デバイスの充電ポート周辺や充電アダプター自体に、ほこりや蓄積物がないことを確認してください。ほこりや蓄積物がある場合は、エアダスターを使用してほこりや腐食を取り除くことを検討してください。

ほこりや蓄積物がなく、問題が続く場合は、充電器が完全に接続されており、アダプターの緑色のライトが点灯していることを確認してください。それでも反応がない場合は、コネクタが曲がっておらず、すべての突起やワイヤリングに問題がないことを確認してください。これらの問題が1つ以上ある場合は、充電アダプターの交換を検討してください。

充電アダプターに問題がないと思われる場合は、デバイスの充電ポートの交換を検討してください。システムボード交換ガイドを参照してください。

デバイスが接続されている間しか電源が入らない、充電アダプターを外すとすぐに電源が切れる、またはデバイスが十分な充電を保持できない場合は、バッテリー交換ガイドを参照してバッテリーの交換を検討してください。

ヒンジが硬い、きしむ、ひび割れている、または壊れている。

デバイスの開閉時にヒンジが硬い、またはきしむ場合は、ヒンジの邪魔になるものがないことを確認してください。障害物がないにもかかわらず硬い場合は、潤滑剤を使用してジョイントを緩めることを検討してください。

経年劣化や落下が原因でヒンジがひび割れている、または壊れており、デバイスの蓋をスムーズかつ適切に開閉できない場合は、影響を受けているヒンジの交換を検討してください。ヒンジ交換ガイドを参照してください。

システムエラー画面の表示、ブラックスクリーン、頻繁なクラッシュ、またはメモリモジュールの増設やアップグレードを行いたい。

システムエラー画面が表示される、ブラックスクリーンになる、またはデバイスの操作中に頻繁にクラッシュが発生する場合は、ハードドライブの損傷や感染が原因である可能性があります。ハードドライブ交換ガイドを参照して、ハードドライブの位置を確認し、取り外し、交換してください。

損傷したハードドライブを交換しても突然のクラッシュやブラックスクリーンが発生する場合は、デバイスのメモリモジュールの増設や容量のアップグレードを検討してください。古い小さいユニットと交換するために、より大きいメモリモジュールユニットの購入を検討してください。メモリモジュールは簡単に取り外して交換できます。メモリモジュール交換ガイドを参照してください。

コンポーネントコードやUSBをポートに差し込んでもデバイスが反応しない。

接続時にコンポーネントまたはUSBポートが認識されない場合は、エアダスターでスロットを清掃し、ほこりや障害物を取り除くことを検討してください。また、コードが意図した通りに正しく接続されているか（上下逆や斜めになっていないか）確認してください。

ポートを清掃しても反応がない場合は、デバイスのポートが損傷している可能性があります。複数のポートがある場合は、別のポートを試してください。デバイスが他のポートで反応する場合は、元のポートが壊れている可能性があります。新しいポートへの交換を検討してください。システムボード交換ガイドを参照してください。

新しいソフトウェアのインストールやハードウェアの接続を試みる場合は、デバイスのソフトウェアが最新の状態であり、最新のオペレーションシステムが実行されていることを確認してください。ソフトウェアやデバイスがソフトウェアおよびオペレーションシステムと互換性があることを確認してください。この情報は、ソフトウェアまたはハードウェアのパッケージで確認できます。