Dell Inspiron 11-3168のトラブルシューティング

コンピュータがオペレーションシステムを読み込めず、エラーメッセージが表示される

コンピュータの電源を入れ、キーボードのF10キーを押してBIOS設定画面にアクセスし、BIOSでハードドライブが検出されているか確認します。

コンピュータの電源を入れ、デバイス起動エラー画面が表示されている間、またはBIOS起動中にF2キーを押し、右矢印キーで「Boot Options（起動オプション）」を選択します。上下の矢印キーを使用して「Secure Boot」オプションまでスクロールし、Enterキーを押します。2つの選択肢が表示されるので、「disable（無効）」を選択します。デバイスの起動順序で、内蔵ハードドライブが一番最初になっていることを確認してください。注：Windows 7以前のバージョンのWindowsを使用している場合は、「Legacy Boot（レガシーブート）」オプションが「enable（有効）」に設定されていることを確認します。

選択したオペレーションシステムの開発元からインストールメディアを入手し、DVD-RWディスクに書き込むか、ブータブルISOイメージとしてフラッシュドライブにマウントします。オペレーションシステムのインストール手順に従います。この手順は開発元のウェブサイトで確認できるほか、ディスク版を購入して発送された場合はインストールメディアに付属の小冊子に記載されていることがあります。

コンピュータがビープ音を鳴らし、メモリエラーであることを示している

POST中にコンピュータが特定のパターンのビープ音を鳴らす場合は、コンピュータの背面を開き、メモリモジュールの位置を確認します。マザーボードのスロットに正しく挿入されているか確認します。

メモリが破損しているか、使用不能な状態です。

画面が真っ黒だが、LEDライトは点灯している

コンピュータが起動せず、画面が真っ暗なままの場合は、RAMに問題がある可能性が高いです。

コンピュータの電源が入っているにもかかわらず、画面が表示されない、または真っ黒な状態です。

ディスプレイが無反応

通常の操作中やメモリを大量に消費するタスクの実行中にコンピュータがクラッシュする場合、またはビープ音が鳴って起動しない場合は、RAMの不良、またはRAMの容量不足が考えられます。

電源ボタンを押し込んでも何も起こらない

電源アダプタが接続されており、充電ランプが点灯しているか確認します。アダプタを接続してもランプが点灯しない場合は、アダプタが故障しています。交換用のアダプタの購入を検討してください。

コンピュータがWi-Fi接続にアクセスできない

Wi-Fiアンテナが損傷していると、接続の問題が発生する可能性があります。Wi-Fiアンテナが故障すると、Wi-Fi接続のパフォーマンスが低下するか、まったく接続できなくなります。

ワイヤレスカードが経年劣化または損傷していると、接続状態が悪くなるか、まったく接続できなくなります。ワイヤレスカードの交換が必要です。