Dell Inspiron 15-5565 トラブルシューティング

バッテリーの充電が遅い、または充電が非常に早く減る

アダプターをデバイスに接続した状態で充電を示すランプが点灯している場合は、アダプターがデバイスに正しく差し込まれているか確認してください。アダプターを接続した状態でしか電源が入らない場合は、バッテリーの故障です。バッテリーを交換するには、こちらの修理ガイドを使用してください。

デバイスのキーが反応しない、またはキーの一部が欠けている

キーが押せない、または引っかかっているように見える場合は、キーボードの下に何かが詰まって動きを妨げている可能性があります。これを解決するには、動かないキーを取り外し、その下に何かがないか確認してください。エアダスターを使用してその場所をきれいに掃除してから、キーを元の位置にはめ込みます。

キーが紛失している場合は、交換してください。

キーボード全体が反応しない場合は、こちらの修理ガイドを使用してください。

Wifiが遅い、または反応しない

コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。接続されていない場合は、利用可能なワイヤレスネットワークに接続してください。

デバイスがWifiに接続されているにもかかわらずインターネットにアクセスできない場合は、Wifiプロバイダーに問い合わせてください。近隣のWifiに問題があるか、料金の未払いがある可能性があります。

インターネットプロバイダーに問題がなく、インターネットに接続されている場合は、コンピュータ内部のワイヤレスカードを確認してください。その方法についてはこちらで確認でき、交換にはこちらの修理ガイドを使用してください。

オーディオが出ない、または音質が悪い

ノートパソコンの底面を確認してください。スピーカーの前やコンピュータ内部に何かが詰まっている可能性があります。スピーカーシステムにゴミや液体が入ると、動作を妨げる可能性があります。ブラシや布でスピーカーを掃除するか、タオルで水分を拭き取ってください。スピーカーを掃除した後にもう一度試して、それでも動作しない場合は、リストにある別の問題が原因かもしれません。

コンピュータの底面を開き、システムに損傷がないか確認してください。スピーカーに損傷があることが確認できた場合は、こちらの修理ガイドを使用して交換してください。

充電器を接続してもバッテリーが充電されない

コンピュータが充電されない場合に最初に確認することは、充電器が正しく差し込まれているかです。正しく差し込まれていないと、コンセントから電力を受け取れていない可能性があります。正しく差し込まれている場合はコンセントに問題がある可能性があるため、別の充電器やデバイスを使用して電源が入るか、または充電されるかを確認するのが最も簡単です。

電源アダプターがコンセントとコンピュータに接続されていることを確認してください。充電ランプが点灯しているか確認してください。充電ランプが点灯しておらず、アダプターが差し込まれている場合は、アダプターの故障です。その場合は、新しいアダプターの購入を検討し、こちらの修理ガイドを使用して電源アダプターを交換してください。

特定のアプリまたは全般でカメラが起動しない

Webカメラが応答しない場合は、まずアプリにカメラのアクセス権限を与えているかを確認してください。設定を開き、「プライバシーとセキュリティ」に移動します。「プライバシーとセキュリティ」で下にスクロールして「アプリのアクセス許可」を見つけ、「カメラ」をクリックします。リストから、カメラの使用を許可したいアプリを有効にします。

それでもカメラが動作しない場合は、BIOSでステータスを確認し、有効にしてください。BIOSにアクセスするには、コンピュータの電源を入れるか再起動します。Dellのロゴ画面が表示されている間にF2キーを繰り返し押します。2021年以降のBIOSバージョンでは、オプションは「Integrated Devices」の下にあり、2021年より前のバージョンでは「System Configuration」の下にあります。カメラのオプションを探し、「Enable Camera」がオンになっていることを確認してください。それでもカメラが故障している場合は、こちらの修理ガイドを使用して交換を検討してください。