Dell Chromebook 11 CB1C13のトラブルシューティング

コンピューターの電源が入らない、または充電されている兆候が見られない。

欠陥のある充電ケーブルが原因で、Dell Chromebook 11 CB1C13のバッテリーが電源を入れるのに十分な充電を受け取れていない可能性があります。また、故障した充電ケーブルはバッテリーが過熱する大きなリスクもあります。新しい充電ケーブルは、Dellの販売店やオンラインの家電量販店で見つけることができます。

十分に充電しても、電源ケーブルを外すとノートパソコンの電源がすぐに落ちてしまう。これは通常、バッテリーの劣化または欠陥が原因です。この場合、バッテリーの交換が必要です。

キーボードのキーが外れている、動作しない、または破損している。

タイピングしようとすると、キーが硬く感じたり、キーボードに沈み込んだまま戻らなくなったりすることがあります。これは、キーの下に埃やゴミが溜まっていることが原因かもしれません。最初の対処法として、エアダスターを使用してゴミを吹き飛ばしてください。それでも問題が解決しない場合は、キーボードを開き、各キーのパーツを個別に掃除する必要があるかもしれません。キー内部の部品が破損していると思われる場合は、交換が必要です。具体的な手順については、こちらの修理ガイドDell Chromebook 11 CB1C13 の文字・数字キーの交換を参照してください。

キーボード全体が反応しない場合は、こちらの修理ガイドに従って交換を試してください。 Dell Chromebook 11 CB1C13

ノートパソコンの上部がスムーズに動かない、または開閉時に適切な位置で固定されない。

これは、ノートパソコンのヒンジのネジが締めすぎているか緩んでいること、またはヒンジ自体が破損していることが原因である可能性があります。ネジが完全になくなっている可能性もあります。いずれの場合も、適切なメンテナンスや交換が必要になる場合があります。どちらの作業も以下の修理ガイドで確認できます。

ケース自体にひびが入っていたり変形していたりして、ノートパソコンが正しく開閉できない状態です。この場合は、ノートパソコンを正常に開閉するために新しいケースに交換する必要があります。

コンピューターの背面パネルの温度が高すぎる。

背面の冷却ファンが異常な速度で回転しており、ハードウェアの冷却を妨げています。ファンの回転が遅い場合は、コンピューターから取り外し、エアダスターと綿棒で覆っているゴミを取り除いてください。

背面の冷却ファンが回転していません。ハードウェアを冷却するためにバッテリーから電力を受け取れていない状態です。ファンを取り外し、Dellの販売店から入手した正常に動作する新しいファンと交換してください。

画面に何も表示されない。

スクリーンを診断するには、まずコンピューターの電源を切ります。Dキーを押しながら電源ボタンを押し続けます。これでノートパソコンのLCD BIST（内蔵自己診断機能）が開始されます。スクリーンに複数の色が点滅表示されます。確認されている線、歪み、またはその他の映像の問題を探してください。テストが終了すると、ノートパソコンは再起動します。この作業は、こちらの修理ガイドDell Chromebook 11 CB1C13 LCD Hinged Assembly Replacementに従って実行できます。