Dell Chromebook 5190 トラブルシューティング

ノートパソコンのバッテリー残量が1%になると、電源に接続しても充電が継続されません。

まず、ノートパソコンが正しく接続されているか確認してください。次に、コンセントが正常に機能しているか確認します。最後に、ACアダプターの配線に目立った損傷がないか確認してください。ノートパソコンが充電器を認識しない場合は、Dell Chromebook 5190用ACアダプターの交換を試してください。

30分経っても充電されない場合は、バッテリーの問題である可能性があります。Dell 5190のバッテリーを交換するには、こちらの修理ガイドを参照してください。

ノートパソコンがワイヤレスネットワークへの接続に問題がある、または接続に失敗する状態です。

ノートパソコンの「設定」から「Wi-Fi」をクリックします。近くのワイヤレスネットワークが表示されます。対象のネットワークを選択し、「ネットワークを削除」を選択してください。

近くにワイヤレスネットワークがあるにもかかわらずノートパソコンに表示されない場合は、WLANカードが機能していない兆候です。WLANカードを交換するには、こちらの修理ガイドを参照してください。

充電器を差し込んでも表示灯が点灯しない、またはノートパソコンが接続を認識または読み取らない状態です。

USB Type-Cの充電コネクタが奥まで差し込めない場合、ポートに異物が詰まっている可能性があります。ノートパソコンの右側にある、プラグのマークが刻印された充電ポートを確認してください。エアダスターを使用して、ポート内の異物を取り除いてください。

経年劣化、過度な力、湿気によってポートが損傷することがあります。ACアダプターを差し込んだ際にコネクタが引っかかる場合も、ポートが損傷している可能性があります。USB Type-C充電ポートを交換するには、こちらの修理ガイドを参照してください。

ノートパソコンの動作が非常に遅く、不具合が発生しています。アプリケーションが停止したり、キーボードやマウスなどの周辺機器の反応が遅かったりする可能性があります。

動作が遅いコンピュータに対する簡単な解決策として、多くのアプリケーションを同時に実行していないか確認してください。これは見落とされがちです。アプリケーションを閉じるには、Windowsキーを押す＞「タスクマネージャー」と入力＞Enterキー＞実行中の全アプリケーションを右クリック＞「タスクの終了」を選択します。通常、負荷の高いアプリケーションがリストの上位に表示されます。

システムを一度終了してハードリセットを行うことで、Chromebookがファームウェアのアップデートを確認し、パフォーマンスが向上する場合があります。電源ボタンを長押ししてコンピュータを完全にシャットダウンします。5分間そのまま放置してから、再度電源を入れてみてください。

問題が解決せず、周辺機器が全く反応しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。過熱状態が長時間続くと、マザーボードが損傷することがあります。システムボードの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

音声が歪んでいる、ブーンという音がする、またはガタガタという音がする状態です。

ソフトウェアの問題かどうかを確認するために、有線ヘッドフォンまたは外部スピーカーをオーディオジャックに接続してください。スピーカーやヘッドフォンからもノイズや歪んだ音声が出る場合は、コンピュータをシャットダウンしてください。Dell Chromebookは起動時に自動的にファームウェアのアップデートを確認します。電源ボタンを押して終了し、1分待ってから再度電源を入れてください。

ブーンという音やガタガタという音は、ノートパソコンのスピーカーが損傷していることを示している可能性があります。こちらの修理ガイドを使用して、スピーカーの交換を試してください。