Dell Chromebook 3110 トラブルシューティング

Chromebook 3110 は電源に接続しても充電されません。

Chromebook 3110 は、マザーボードのエラーにより正常に充電できていない可能性があります。Chromebook の電源を切り、約25分間充電してから、電源ボタン（本体側面にあります）、更新ボタン（キーボード上段、左から4番目）、および Esc キーを同時に3秒間押し続けて、EC（組み込みコントローラー）のリセットを試みます。「! OS missing」というエラーでシステムが起動した場合は、更新ボタンと電源ボタンを押し続けてデバイスを再起動します。

まず、充電器がコンセントとデバイスの両方に正しく接続されていることを確認します。これらの接続が正常である場合は、以下の バッテリーの故障 に進み、問題を切り分けてください。バッテリーが原因でない場合は、充電器が故障しており、交換が必要です。

#00 プラスドライバーを使用して、Chromebook 3110 の背面のネジをすべて取り外します。次に、Chromebook からバッテリーのネジを外して取り出し、10〜15分間接続を外した状態にします。完了したら、バッテリーを再度接続し、すべてのネジを取り付け、デバイスの電源を入れ直します。これで解決しない場合は、バッテリーが故障している可能性があるため、交換が必要です。

Chromebook 3110 のカメラがケースの開閉を検知せず、カメラアプリが起動しません。

まず、Chromebook のカメラアプリケーションをアンインストールして再インストールします。Google の正確な手順に従うのが最も効果的です：

アンインストール / 再インストール

カメラアプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、Google Chromebook の カメラが動作しない トラブルシューティングページを参照してください。

Chromebook 3110 でオンラインブラウザを使用中に著しく速度が低下します。

レポートやプロジェクトなどの作業中に複数のタブを開いていると、開いているタブの動作が遅くなることがあります。これは、タブを開くほど、タブ間で Wi-Fi が共有される必要があるためです。

問題を解決するには、作業が終わったタブをそれぞれ閉じます。また、バックグラウンドで動作しているプログラムがないか確認してください。

プログラム、ゲーム、その他のアプリケーションはハードドライブ上の大きな領域を占有します。32GB の空き容量しかないため、アプリケーションが多数あると Chromebook の動作が遅くなる可能性があります。一部のアプリケーションは常にバックグラウンドで実行されており、バッテリーの電力と Wi-Fi の帯域幅を消費します。

問題を解決するには、使用していないアプリケーションがないか確認します。もしあれば、それらを削除してドライブの空き容量を増やします。使用していないアプリケーションが開いている場合は、適切に閉じて、バックグラウンドで Wi-Fi や情報を消費していないことを確認します。

Chromebook 3110 でファイルをローカルに保存できない、またはデバイス上でファイルが破損します。

ファイルをダウンロードしようとするとき、ファイルのサイズが問題を引き起こすことがあります。その一つとして、ファイルをデバイスにダウンロードするのに十分な Wi-Fi 環境がないことが挙げられます。

これが問題の原因である場合、解決策として Wi-Fi 設定を確認し、リセットします。Wi-Fi を一度切断してから、再接続してみてください。

Chromebook は容量が少ないことを念頭に置くと、ドライブへのファイルダウンロードがうまくいかないことがあります。

現在デバイスにあるファイルを確認し、不要なものを削除できるか検討してください。また、使用していないプログラムがないか確認します。デバイスの空き容量を確保する方法の一つは、使用していないアプリケーションを削除することです。

Chromebook 3110 が使用中にフリーズするか、完全にシャットダウンします。

Chromebook 3110 で発生するクラッシュは、オペレーションシステム（ChromeOS）が古いか、破損していることが原因である可能性があります。最初に Google の Chromebook のオペレーションシステムを更新する 手順に従ってオペレーションシステムを更新し、必要に応じて Chromebook をリセットする を試してください。

バッテリー残量が少ないと、システムがフリーズしたりシャットダウンしたりすることがあります。Chromebook を充電器に接続し、デバイスを再起動してください。バッテリーを最近充電したばかりの場合や、接続中にもこの現象が続く場合は、上記の Chromebook 3110 が充電しない、または以下の デバイスのオーバーヒート を参照してください。

Chromebook 3110 には、ハードウェアコンポーネントの損傷やユーザーへの危険を防ぐための自動安全保護機能が備わっています。#00 プラスドライバーを使用して、Chromebook の背面プレートのネジをすべて取り外します。ネジの配置は参考として以下の画像を参照してください。

オーバーヒートはさまざまな要因で発生しますが、最も一般的なのは埃の蓄積です。埃の塊がある場合は、ピンセットまたはエアダスターを使用して慎重に取り除いてください。埃がない場合は、バッテリーに異常がないか慎重に確認します。バッテリーのセルが膨張している場合は、同じ #00 プラスドライバーでアセンブリのネジを外し、配線ケーブル（下の画像を参照）を外して 取り外し、バッテリーを安全に廃棄してから交換用バッテリーを購入してください。