Definitive Technology W7 トラブルシューティング

電源ボタンを押し込んでも、スピーカーの電源が入りません。

スピーカーがコンセントに差し込まれていることを確認してください。使用しているコンセントに電源スイッチがある場合は、オンになっていることを確認してください。場合によっては、フューズまたはブレーカーが落ちていて、コンセントへの電力が遮断されていることがあります。フューズボックスまたはブレーカーボックスからコンセントに電力が供給されていることを確認するか、電力供給が確認されている別のコンセントを試してください。

電源ケーブル内部で断線している可能性があります。予備の電源ケーブルがある場合は、代わりにそのケーブルを使用してみてください。ない場合は、注文できます。

上記の手順で解決しない場合は、内部電源を交換する必要があるかもしれません。交換の詳細な修理ガイドはこちらにあります。

デバイスの電源が入りオーディオソースに接続されますが、スピーカーから音楽が再生されません。

オーディオを再生する前に、スピーカーが消音状態になっていないことを確認してください。消音設定はソフトウェア側またはハードウェア側で行われている可能性があります。まず、ソフトウェア側でデバイスが消音になっていないことを確認してください。その手順については、こちらのリンクを参照してください。さらに、ハードウェア側でもデバイスが消音になっていないことを確認してください。スピーカーの音量調節ノブを確認し、消音ボタンが押し込まれていないことを確認してください。

一部のスピーカーには、大音量から聴覚を保護するためのノイズ抑制機能が内蔵されています。オーディオを再生する前に、音量が許容範囲内であることを確認してください。これはスピーカーの音量調節ノブ、またはソフトウェアの音量調節で行うことができます。どちらの場合の修理ガイドもこちらで確認できます。

何も機能しない場合は、スピーカーを交換する必要があるかもしれません。その詳細な修理ガイドはこちらにあります。

スピーカーがモバイルアプリとリンクできません。

スピーカーへの接続にはBluetooth接続が必要です。モバイルアプリとのリンクを試みる前に、デバイスとスピーカーの両方でBluetooth機能が有効になっていることを確認してください。モバイルデバイスがiPhoneの場合は、この修理ガイドを使用してBluetoothを再起動できます。Androidの場合は、この修理ガイドを使用してBluetoothを再起動できます。

モバイルデバイスの再起動は、スピーカーとモバイルアプリが接続できない場合の一般的なトラブルシューティング手順です。iPhoneの再起動修理ガイドはこちらにあります。Androidの再起動修理ガイドはこちらにあります。

音楽を再生していない状態でスピーカーの電源が入っていると、ブーンというノイズが発生します。

デバイスが動作していない時に発生するブーンという音の原因として、ケーブルの故障が考えられます。デバイスから伸びているワイヤリングに欠陥がないか調べてください。欠陥が見つかった場合は、交換用ケーブルの購入を検討してください。こちらから検索できます。

アースループは、スピーカーを複数のコンセントに接続している場合に発生します。すべての電源プラグが同じ壁のコンセントを共有していることを確認してください。アースループのより詳細な説明はこちらにあります。

スピーカーがローカルのワイヤレスネットワークに接続できない、または警告なしに頻繁に切断されます。

ワイヤレスネットワークが正しく動作していることを確認してください。別のデバイスを使用してWi-Fi経由でインターネットに接続してみてください。Wi-Fiネットワークに接続できない場合は、ワイヤレスアクセスポイントを再起動する必要があるかもしれません。多くの場合、これはモデムのことです。モデムを再起動するには、電源を抜き、約10秒待ってから、再度差し込みます。

スピーカーと同じ場所に多数のワイヤレスデバイスがある場合、それらが干渉を引き起こしている可能性があります。他のワイヤレスデバイスの電源をオフにして、スピーカーの接続が改善するか確認してください。

他のデバイスでWi-Fi接続ができる場合、問題はスピーカー自体にある可能性が高いです。Wi-Fiカードを交換する必要があるかもしれません。その修理ガイドはここにあります。

オフィス、ホテル、空港、および「ゲスト」Wi-Fiネットワークがあるエリアでは、接続の問題が顕著になることがあります。企業用ではないネットワークへの接続が推奨されます。

Wi-Fiルーターからスピーカーまでの距離が接続に影響する可能性があります。デバイスがWi-Fiルーターから遠く離れていると、ルーターへの接続が不安定になります。

スピーカーやWi-Fiルーターを再起動すると問題が解決する場合があります。何度か試す必要があるかもしれません。スピーカーを再起動する方法はこちらから確認してください。

スピーカーの電源が入り、モバイルアプリに接続して音楽が再生されますが、音が歪んだり特定の音が聞こえなかったりします。

モバイルアプリを確認し、EQ設定が問題の原因でないことを確かめてください。EQの設定が不適切だと、スピーカーの内部電源に過負荷がかかり、音が歪むことがあります。スピーカーの音量を下げるか、イコライザーをフラットに設定してみてください。

音が飛んだり途切れたりする場合は、ワイヤレスソースの範囲外である可能性があります。ソースデバイスをスピーカーに近づけてみてください。あるいは、物理的なケーブルで別のデバイスを接続し、Wi-Fiカードが原因ではないか確認してみてください。

上記で解決しない場合は、ソースデバイスの問題である可能性があります。スマートフォンのオペレーションシステムが最新であることを確認し、モバイルアプリを再インストールしてみてください。また、モバイルアプリを使用して、スピーカーのファームウェアが最新であることを確認してください。

上記の手順で改善しない場合は、スピーカーのツイーターが故障している可能性があります。ツイーターは高周波の音を生成しており、これが機能しないと音楽が歪んで聞こえます。ツイーターの交換修理ガイドはここにあります。交換に適したサイズである4インチツイーターの入手先はこちらで確認できます。