DOSS SoundBoxのトラブルシューティング

デバイスから音楽が再生されない、または再生が途切れる

この問題の根本的な原因として、ペアリングされたデバイスとDOSS SoundBoxの距離が挙げられます。音楽ソース側のBluetoothの有効範囲が10m（33フィート）を超えていないか確認してください。もう一つの原因として、現在のバッテリー残量が考えられます。バッテリー残量が少ない場合は、デバイスを充電する必要があります。

よくある問題は、モバイルデバイスでBluetoothオプションが有効になっていないことです。それでも動作しない場合や、デバイスでBluetoothが有効になっている場合は、DOSS SoundBoxを接続先として正しく選択しているか再確認してください。再生/一時停止ボタンを5秒間押し続けてから、再度ペアリングを試してください。

デバイスが充電されない、または充電してもすぐに切れる

発生している現象は、音量設定や使用パターンに起因している可能性があります。DOSS SoundBoxを長時間大音量で使用すると、平均12時間の連続再生時間が短縮されることがあります。充電器から取り外す前に、デバイスのバッテリー残量を確認することをお勧めします。バッテリーが満充電になると、バッテリー状態の表示灯が緑色に点灯します。これらを確認しても解決しない場合は、バッテリーの不具合が考えられるため、交換が必要です。こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください。

考えられる根本的な原因として、Micro USBケーブルやアダプターの破損が挙げられます。また、充電ポートに糸くずやゴミが詰まっていないかも確認してください。最後に、スピーカーの充電表示灯が故障している可能性もあります。緑色のライトが点灯している場合は、デバイスをさらに1時間充電したままにして、動作するか確認してください。動作する場合は、ライトのみが故障しています。充電端子の接続不良やデバイス自体の不具合である可能性もあります。

音楽を聴いている最中に、スピーカーからの音が突然非常に歪んで聞こえるようになった

フェイスプレートに埃や異物が入っていないか、内部に破損した部品がないか確認してください。また、すべてのネジがしっかりと締まっているか確認してください。輸送中にデバイスが損傷した可能性もあります。

音の破裂音やパチパチという音は、スピーカー、スピーカーケーブル、アンプ間の接続不良が原因である可能性があります。接続ポイントが腐食していたり、ワイヤリングがひどく損傷したりしている場合があります。その場合は、必要に応じて交換してください。

中低音量での音の歪みや、スピーカーから「ファズ」や「シュー」という音が聞こえる場合は、スピーカーの破損を示している可能性があります。スピーカーが破損している場合は、こちらのガイドに従ってスピーカーを交換してください。