Creative Zen Vision M トラブルシューティング

スクリーンが損傷しているため、デバイスを使用できません。

Creative Zen Vision Mのスクリーンがフリーズし続ける場合は、リセットボタンを押してみてください。リセットボタンは底面の電源充電器の隣にあります。ボタンは非常に小さいため、押すにはペーパークリップや針が必要です。

これはソフトウェアではなくハードウェアの問題であるため、白いスクリーンを修理することはできず、交換する必要があります。幸いにも、Creative Zen Vision Mのスクリーン交換は非常に簡単で、自宅で行うことができます。

落下や踏みつけによってスクリーンが損傷した場合は、交換する必要があります。

充電器に接続して時間を置いてもデバイスの電源が入りません。

充電コードが壁のコンセントやコンピュータのUSBポートなど、有効な電源に接続されていることを確認してください。電源が有効かどうか不明な場合は、テストすることができます。コンセントは、正常に動作することが確認されているプラグ付きのデバイス（常夜灯やコード付きの電化製品など）を使用してテストできます。デバイスを充電するには、コンピュータ自体も充電されている必要があります。

電源が有効であれば、コードに問題がある可能性があります。コードに被覆の破れなどの損傷がないか確認してください。損傷が見つかった場合は、コードを交換する必要があります。

電源と充電コードが正常に動作し、正しく接続されている場合は、バッテリーが故障しているため交換する必要があります。

デバイスのハードドライブが欠陥品であるか、故障しています。

Creative Zen Visionをフォーマットすることで、ハードドライブに関するあらゆる問題を回避できる可能性があります。すでに一度フォーマットしている場合は、再フォーマットを試してください。

Creative Zen Vision Mには、同期・探索ソフトウェアが付属しています。ハードドライブの交換が最善の解決策です。

Creative Zenのコンテンツを開始、再生、または終了する際に問題が発生しています。

Creative Zen Visionは、320 x 240ピクセルの解像度のWMVファイル形式のみをサポートしています。上記の仕様以外のファイル形式や、より大きなファイルサイズの動画ファイルを再生しようとしている場合、それが原因である可能性が高いです。ファイルをより低い解像度で再保存するか、より小さいファイルサイズに圧縮する必要があるかもしれません。WMVファイルに変換しても問題が解決しない場合は、ファイルが1 GB未満であることを確認してください。また、CZVをウェブサイト（support.creative.com）にある最新のファームウェアのアップデートに更新してみてください。最新のファームウェアのアップデートはバージョン1.62.02です。

Creative Zen Visionは、320 x 240ピクセルの解像度のWMVファイル形式のみをサポートしていることを忘れないでください。WMV以外のファイルをWMVファイル形式に変換してみてください。Zamzarのような無料の動画変換サイトやウェブ検索を利用して、他のファイル形式をWMV形式に変換できます。それでも解決しない場合は、CZVコードがコンピュータと正しく連携していることを確認してください。コンピュータにCZVの情報が読み込まれない場合は、オンライン小売店で新しいコードを購入する必要があります。

CZVのハードドライブからコンテンツにアクセスして復旧する際に問題が発生しています。

これはコンピュータを通じて行う必要があります。適切なコードを使用して、CZVがコンピュータのUSBポートに接続されていることを確認してください。コンピュータに情報が読み込まれない場合はコードが不良であり、オンライン小売店で新しいものを購入する必要があります。詳細な手順は、製造元のウェブサイト（support.creative.com）にまとめられています。CZVをコンピュータに正しく接続したら、コンピュータ上でCZVファイルを見つける必要があります。これは、コンピュータのハードドライブに保存されているコンテンツや情報にアクセスするための検索ボックスに「creative zen vision」と入力して検索することで行えます。Apple MacBookでは「Finder」ボタンがこれにあたります。Microsoft Windowsでは「マイコンピュータ」ボタンになります。これ以降の手順はMicrosoft Windows特有のものですが、他のデバイスでCZVを再フォーマットする場合でも応用可能です。「マイコンピュータ」をダブルクリックした後、「リムーバブルディスク」を右クリックして「フォーマット」を選択し、FAT 16または32を選択してください。フォーマットプロセスを開始するには「開始」タブをクリックし、完了したらウィンドウを閉じます。