Cr-48 Chromebook トラブルシューティング

電源ボタンを押しても Chromebook の電源が入りません。

バッテリーが消耗している可能性が最も高いです。これを確認するには、バッテリーを取り外した状態で、ACアダプタ（電源コード）を Chromebook に接続してください。Chromebook が起動できれば、バッテリーが消耗しており再充電が必要であることが分かります。バッテリーを元に戻して充電してください。バッテリーが完全に充電されるまでには 24 時間程度かかります。

Chromebook を充電していますが、コンセントを抜くと電源が長続きしません。

奇妙な解決策に聞こえるかもしれませんが、理由を説明します。Cr-48 が最初に発売された際、Google はハードウェアよりもソフトウェアのテストを優先しました。その結果、オリジナルのモデルにはいくつかのハードウェア上の不具合があります。その一つが、ACアダプタとバッテリーが常にうまく接続されず、Chromebook が充電されないというものです。恒久的な修正方法はありませんが、Google サポートサイトには、この問題に対する回避策として以下の優れた手順が記載されています。

1. Chromebook から電源アダプタとバッテリーを取り外します。

2. バッテリーを Chromebook に再度取り付け、アダプタが通電しているコンセントに差し込まれていることを確認します。

3. アダプタを Chromebook に差し込む際、充電ポートの横にあるオレンジ色の充電ランプが点灯するか確認します。

4. ランプが点灯しない場合は、アダプタを抜いて再度差し込みます。これを 2 秒間隔で 6 ～ 12 回繰り返す必要があるかもしれません（2 秒間差し込み、2 秒間抜く）。

5. 充電ランプが点灯したままになったら、完全に充電されるまで 24 時間放置します。

これは一度限りの恒久的な修正ではないことに注意してください。Chromebook のバッテリーが完全に消耗するたびに、これを行う必要があるでしょう。

バッテリーを取り外した状態で ACアダプタを接続しても Chromebook が起動しない場合は、ACアダプタの交換が必要な可能性が高いです。こちらの対応交換部品リストを確認し、お使いの Cr-48 で使用できる ACアダプタを探してください。

Chromebook の電源を入れましたが、画面が真っ暗なままです。

Cr-48 の電源が入っているにもかかわらず画面が真っ暗な場合、原因として Cr-48 内部の LCD バックライトケーブルの緩みが考えられます。デバイスの分解に関する修理ガイドの手順に従ってください。その後、LCD バックライトの再接続の手順に従ってください。

バックライトケーブルが問題でない場合、LCD スクリーン自体が故障している可能性があり、交換が必要です。交換用スクリーンは、こちらの対応交換部品リストから見つけることができます。

コンピュータの電源を入れたところ、オペレーションシステムが起動しません。Chrome OS のロゴで画面がフリーズしているか、Chrome OS が見つからないか破損しているというエラーメッセージが表示されることがあります。

単純に聞こえるかもしれませんが、コンピュータをオフにしてから再度オンにするだけで解決することがあります。抜本的な対策を行う前に試せる、簡単で迅速な解決策です。コンピュータがシャットダウンするまで電源ボタンを長押しし、再度オンにしてください。

コンピュータを再起動しても解決しない場合は、Chromebook でシステム復元を実行して正常な状態に戻す必要があるかもしれません。

まず、Chromebook をシャットダウンし、Cr-48 の底面にある小さなピンホールを探します。ペーパークリップを使用してこのボタンを押し込みながら、同時にコンピュータの電源を入れます。これでリカバリーモードが起動します。そこから、Chromebook を復元するの手順に従ってください。

Wi-Fi の接続が安定している時もあれば、突然信号が切れることもあります。

Chromebook ではなく、ネットワーク自体が接続問題の原因となっている可能性があります。他のワイヤレスデバイスがある場合は、それらのネットワークへの接続をテストしてください。これが原因であれば、モデムまたはルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダーに連絡してみてください。

他のデバイスがネットワーク上で正常に動作している場合は、Chromebook 内のワイヤレスカードが緩んでいるか、損傷している可能性があります。このガイドのワイヤレスカードの交換に従って問題を解決してください。