Cowin E7 トラブルシューティング

Bluetoothで接続を試みても、デバイスがモバイルデバイスとペアリングされません。

バックアップ用のオーディオケーブルを外し、USB充電ケーブルを外してください。ヘッドホンにケーブルが接続されていると、Bluetoothの接続が妨げられる可能性があります。他のケーブルを何も接続していない状態で、再度接続を試みてください。

モバイルデバイスでBluetooth機能をオフにしてから、再度オンにしてください。デバイスのBluetoothリストからE7を削除します。モバイルデバイスをヘッドホンに近づけ、干渉物や障害物から離してください。別のモバイルデバイスで接続を試みてください。

Bluetooth信号が弱い、範囲外にある、または干渉がある場合、接続に失敗したり、音が途切れたりすることがあります。

他のデバイスや障害物から離れてください。これには壁のような遮蔽物や、その他のワイヤレス送信機、Bluetoothヘッドホン、15メートル以内に距離があるデバイスなどが含まれます。モバイルデバイスをヘッドホンに近づける必要があるかもしれません。再度接続を試みてください。

バッテリーを充電し、ネットワーク信号が良好か（再生機器がバッファリング中ではないか）を確認してください。バッテリー残量が少なくなると、Bluetooth接続の強度が低下します。

ヘッドホンとBluetoothデバイスの互換性がなく、ヘッドホンで一貫して問題が発生する場合は、Bluetoothのバージョンが古い可能性があります。モバイルデバイスの最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしたか、コンピュータのドライバーを最新のアップデートに更新したことを確認してください。

ヘッドホンで音声を再生しようとしても、音がほとんど、あるいは全く聞こえません。

ヘッドホンの電源を入れてください。ヘッドホンの電源が入らない場合は、バッテリーを充電します。ヘッドホン、モバイルデバイス、音楽ソースの音量を上げてください。ヘッドホンで音量を調整できない場合や、音量ボタンが動かない場合は、音量ボタンの交換が必要な可能性があります。

スマートフォンのBluetooth設定と接続済みデバイスを確認し、正しいデバイスに接続されているか確認してください。デバイスがヘッドホンの近くにあることを確認します。モバイルデバイスをヘッドホンに近づけ、干渉物や障害物から離してください。別の音楽ソースを使用し、異なるモバイルデバイスでの接続を試みてください。問題はヘッドホンではなく、接続しようとしているデバイスにある可能性があります。

ヘッドホンは、電源が入ったままになる、Bluetoothで接続する、音を出すといった基本的な機能に問題を抱えています。

まず、USB充電ケーブルの両端がしっかり接続されているか確認してください。それでもうまくいかない場合は、コンセントの問題である可能性があるため、別の充電源を試してください。ヘッドホンが高温や低温にさらされていた場合は、常温に戻してから再度充電を試みてください。これらの方法で解決しない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。

ヘッドホンで音声を再生中にノイズキャンセリングを有効にしても、音質にほとんど違いがありません。

ノイズキャンセリング機能がオンになっていることを確認してください。ノイズキャンセリング機能ボタンを「NC」の位置にスライドさせます。ノイズキャンセリングボタンは、右イヤーピースの下部にあります。

イヤーパッドを耳に合うように調整してください。イヤーパッドが緩んでいる場合は、付け直してください。イヤーパッドが損傷して音が漏れている場合は、交換が必要になることがあります。

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(情報ポイント) ノイズキャンセリング機能は、飛行機、電車、オフィス、エアコン付近などの低周波数帯域で効果的であり、人間の声などの高周波数に対してはそれほど効果的ではありません。