Chromo Inc T2 トラブルシューティング

何をしてもデバイスの電源が入らない

トラブルシューティングをさらに進める前に、電源ボタンを3回押し込み、ボタンが引っかかっていないこと、クリック感があることを確認します。クリック感がない場合、電源ボタンが故障しているため、マザーボードの交換が必要です。これに該当しない場合は、ボタンを10秒間長押ししてください。それでも解決しない場合は、以下を確認してください。

タブレットの電源が入らない場合、連続使用によりバッテリーが完全に消耗していないか確認します。タブレットを対応するケーブルでコンピュータまたはACアダプターに接続し、反応があるか確認してください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが蓄電できなくなっている可能性があるため、新しいバッテリーへの交換が必要です。

バッテリーを交換してもスクリーンが点灯しない場合、マザーボードの故障か、スクリーン自体の不具合が考えられます。バッテリー交換後にタブレットの電源は入るものの、画面が固まったまま、表示が乱れる、または真っ暗なままの場合は、スクリーンの交換が必要です。これらに該当しない場合は、マザーボードが故障しており、交換が必要な可能性があります。

タブレットの他の機能は正常に動作しているが、音声が正しく再生されない

内蔵スピーカーの問題であることを確認するため、スピーカーやヘッドフォンなどの他の音声再生機器にタブレットを接続してみてください。これらを通じて音が正常に再生される場合、内蔵スピーカーが故障しているため、交換が必要です。

音量ボタンを操作し、音量が最大になっているか確認します。音量を上げるボタンまたは音量を下げるボタンを押し込んだ際に、クリック感があるか確認してください。クリック感がない場合は、ロジックボードの交換が必要です。これが原因ではないと思われる場合は、スピーカーやヘッドフォンなどの他の音声再生機器を接続してみてください。それらで音が再生される場合は、内蔵スピーカーが故障しているため、交換が必要です。

タブレットの他の機能はすべて動作するが、カメラだけが動かない

タブレットの電源を入れ直して再起動を試します。改善しない場合は、設定からカメラの動作を妨げている可能性のあるソフトウェアのアップデートを行ってください。これらで解決しない場合は、カメラが故障しているため、交換が必要です。