フォトフレームの画面が何も表示されない、または真っ暗
フォトフレームの電源ランプは点灯しているのに、画面が真っ暗です。
接続の問題
最初に行う手順は、デバイスの電源接続を確認することです。電源コードを一度抜いてから差し直し、それでも改善しない場合は別のコンセントを試して、使用中のコンセントが正常に機能しているか確認してください。
電源スイッチの不具合
電源ボタンはデバイスの背面にあります。デバイスが実際にオンになっているか確認するには、このボタンを押し込んでください。次に、黒い明るさボタンの下にある表示灯を確認します。デバイスがオンになっていれば、緑色に点灯します。
明るさが低すぎる
明るさボタンはデバイスの背面にある黒いボタンです。このボタンを押し続けると、画面の明るさが上がります。それでも画面が暗い、または真っ暗な場合は、設定に問題がある可能性があります。
デバイス設定の問題
現在のデバイス設定を確認するには、Ceivaアカウントのログインページ(https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp)... Frames」ページに移動し、画面の「オン/オフ」時間をリセットしてください。
写真がデバイスにダウンロードされない
デバイスは接続されていますが、画像が表示されません。
接続の問題
常に正常に機能する電話回線またはイーサネットジャックに接続されていることを確認してください。別の電話回線やイーサネットジャックを使用すれば簡単に確認できます。この手順は、フォトフレームが正常に機能するコンセントに接続されているか確認する際にも繰り返してください。
アカウント情報の間違い
Ceivaアカウント情報を確認するには、ログインページ(https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp)... To Display」タブを選択して「Select」を押します。「Ceiva Photos」のボックスがチェックされていることを確認し、「Save」をクリックしてください。それでもうまくいかない場合は、もう一度アカウントにログインしてフレーム設定を確認してください。場所やダイヤルイン番号を含むすべての情報が正確であることを確認してください。
バックライトが暗すぎる
フォトフレームの電源は入っていますが、ライトが暗すぎて写真がよく見えません。
電源の問題
電源ユニットがデバイスの背面にしっかりと差し込まれており、正常に機能するコンセントに接続されていることを確認してください。また、デバイスの背面にある表示灯を確認し、デバイスがオンになっていることを確認してください。
明るさ
フォトフレームのバックライトが暗すぎる場合は、デバイス背面にある黒い明るさボタンを押し続けて明るさを上げてみてください。このボタンを複数回押して、画面がオフになっていないことを確認してください。それでも画面が暗い場合は、表示灯が緑色に点灯しており、デバイスがオンになっていることを確認してください。ライトが点灯していない場合は、このトラブルシューティングページの「画面が何も表示されない、または真っ暗」のセクションを参照してください。
デバイスに写真が保存されない
デバイスは明らかに動作していますが、写真が一切表示されません。
メモリカードの不具合
デバイス背面にあるメモリカードの位置を確認します。メモリカードを取り出し、再度挿入してください。それでも写真が表示されない場合は、コンピュータやデジタルカメラにメモリカードを接続して、正常に動作するか確認してください。また、すべての写真がJPEG形式で保存されており、解像度が12メガピクセル未満であることを確認してください。
アカウント設定の間違い
写真の表示設定を確認するには、このログインページへのリンク(https://www.ceiva.com/home/hp/login.jsp)... to Display」をクリックしてから「Select」をクリックします。「Card Reader」タブがチェックされ、強調表示されていることを確認し、「Save」および「Select」を押してください。
スライドショーが動作しない
スライドショーの切り替えが速すぎる、または全く切り替わりません。
スライドショー設定の間違い
デバイス背面にある白い写真ボタンの位置を確認し、画面に「Let Go to Start Slideshow」というメッセージが表示されるまで押し込み、指を離してください。これで現在のスライドショーが再起動するはずです。ただし、表示される写真に問題がある場合は「デバイスに写真が保存されない」のセクションを参照してください。
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