Caterpillar B15 トラブルシューティング

1. 端末が充電しない

• a. 充電ケーブル/アダプターの不具合
• b. 充電ポートの不具合

2. Bluetooth接続のトラブル

• a. Android OSのアップデート
• b. Bluetoothキャッシュの消去

3. カメラの不具合

• a. カメラキャッシュの消去
• b. カメラモジュールの交換
• c. ファクトリーリセット

4. ディスプレイの不具合

5. マイクやイヤースピーカーの不具合

• a. ファクトリーリセット
• b. 対象部品の交換

6. 通話の発着信ができない

• a. SIMカードの交換

• b. ファクトリーリセット

充電器を接続しても端末が充電されません。

アダプターや充電ケーブルに不具合がある可能性があります。予備があれば交換し、再度充電を試してください。

まず充電ポートの清掃を試してください。乾いた未使用の歯ブラシで清掃できます。エアダスターも役立ちます。詳細は修理ガイドを参照してください。

バッテリーセルの一部または全部が劣化し、機能していない可能性があります。バッテリーを交換することで解決する場合があります。リアカバーを取り外してバッテリーにアクセスし、取り外して交換してください。（詳細は修理ガイドを参照してください。）

Bluetoothが接続できない、または接続が維持されません。

Bluetooth接続の問題は、一部の端末で発生する一般的なAndroidの問題です。これはAndroid 4.4.4のアップデートで対処されました。そのため、まずはこの手順からトラブルシューティングを開始することをお勧めします。

「設定」>「アプリケーション」>「アプリケーション管理」の順に移動します。右にスクロールして「すべて」タブを開きます。下にスクロールして「Bluetooth共有」を探し、選択します。下にスクロールして「キャッシュを消去」を選択します。

写真が撮れない、カメラアプリが起動しない。

「設定」>「アプリケーション」>「アプリケーション管理」の順に移動します。右にスクロールして「すべて」タブを開きます。下にスクロールして「カメラ」を探し、選択します。下にスクロールして「キャッシュを消去」を選択します。

デバイスの分解/修理ガイドのカメラ部品の交換を参照してください。

他の解決策でソフトウェア関連の問題を修正できなかった場合の最後の手段として必要になることがあります。「設定」>「バックアップとリセット」>「工場出荷時リセット」の順に移動します。実行前に「データをバックアップ」を選択することもできます（任意）。

画面が割れているか、その他の欠陥がある。

デバイスの分解/修理ガイドのLCDの交換を参照してください。

メインスピーカー（イヤースピーカー）から通話音声やメディア音声が聞こえない、あるいはマイクが正常に機能していない。

他の解決策でソフトウェア関連の問題を修正できなかった場合の最後の手段として必要になることがあります。「設定」>「バックアップとリセット」>「工場出荷時リセット」の順に移動します。実行前に「データをバックアップ」を選択することもできます（任意）。

イヤースピーカーやマイクの交換については、分解/修理ガイドを参照してください。

発信できない、または着信ができない。

端末の電源を切ります。リアカバーを取り外し、バッテリーを取り出します。SIMカードはバッテリー格納場所の左上にあります。ピンセットなどの道具を使い、ゆっくりと掴んでスライドさせて取り出します。新しいSIMカードは手でスライドさせて挿入します。（詳細は修理ガイドを参照してください。）

他の解決策でソフトウェア関連の問題を修正できなかった場合の最後の手段として必要になることがあります。「設定」>「バックアップとリセット」>「工場出荷時リセット」の順に移動します。実行前に「データをバックアップ」を選択することもできます（任意）。