Casio G'zOne Commando 4G LTE トラブルシューティング

電話の電源が入らない、または反応しません

正常に動作することが確認できている充電器で数分間充電し、単に電池切れではないかを確認してください。すぐに電源が入らない場合がありますが、15分経過しても電源が入らない場合は、単なる電池切れではありません。

電話のバッテリーを外してハードリセットを実行してください。本体の電源は入っているものの、オペレーションシステムがフリーズしており、画面が点灯しない、または反応しない状態かもしれません。これを行うには、電話を開いてバッテリーを外す必要があります。その後、充電されていれば通常通り電源が入るはずです。

バッテリーが損傷しているか、消耗している可能性があります。その場合は、オンラインまたは通信事業者から交換用バッテリーを入手する必要があります。手順については、当社のバッテリー交換ガイドを参照してください。

着信音や音楽が聞こえません

本体側面にある音量ボタンを押して、音量が機能しているかテストしてください。詳細を確認するには、アプリタブを開き、設定、サウンド、音量の順に進みます。音量設定を調整して、影響があるか確認してください。

本体のBluetoothがオフになっていることを確認してください。アプリタブを選択し、本体の設定に進みます。設定からワイヤレスネットワークタブに入り、Bluetoothタブを選択します。Bluetooth設定画面で、有効（enable）の横のチェックボックスが外れていることを確認してください。これによりBluetoothがオフであることを示します。

電源ボタンを使用して電話の電源を切り、リセットしてください。完全に電源が切れた後、再度電源を入れてください。

内部の電子部品に何らかの不具合がある可能性があります。

写真やスナップチャットが撮影できません

カメラレンズに障害物がないことを確認してください。確認対象：レンズカバー、指紋、汚れ、干渉しているケース、指、髪の毛。レンズの掃除にはマイクロファイバークロスを使用してください。

ホーム画面でアプリを開き、カメラアプリが最新のファームウェアのアップデート状態になっているか確認してください。

本体のメモリがいっぱいになると、写真を撮影できなくなります。設定内のストレージから、システムメモリの使用状況を管理してください。

最後に、電源ボタンを使用して電話の電源を切り、リセットしてください。完全に電源が切れた後、再度電源を入れてください。

写真を撮影する際、画面をタップして撮影対象にピントを合わせてください。カメラがフォーカスしない場合は、当社のカメラ交換ガイドに従い、カメラレンズを交換する必要があるかもしれません。

ネットワークに接続できません

ソフトウェアの不具合が発生した場合は、電話をリセットすることをお勧めします。リセットすることで問題が解決することがよくあります。また、サービスエリア内にいることを確認してください。圏外にいる場合やプランに加入していない場合、ネットワークの問題は一般的です。

ファクトリーリセットを実行する必要があるかもしれません（注意：これにより、すべてのアプリ、メディア、およびシステムデータが消去されます）。これを行うには、アプリタブをタップします。次に設定をタップし、プライバシーをタップします。個人データセクションから、ファクトリーリセットをタップします。次に、OKをタップします。電話のリセットをタップし、最後にすべて消去をタップします。これによりシステムメモリが完全に消去されます。

このエラーを解決するために、SIMカードを外す必要があるかもしれません。作業前にデバイスの電源がオフになっていることを確認してください。安全に行うために、当社のSIMカードの取り外し/取り付けガイドに従ってください。その後、電話の電源を再度入れてください。