Canon EOS 5D Mark II トラブルシューティング

これらのトラブルシューティング手順を試す前に、ソフトリブートを実行してください。つまり、デバイスの電源を切ってから入れ直します。これらの手順で問題が解決しない場合は、ハードリブートを実行します。デバイスの電源を切り、バッテリーを取り外し、バックアップバッテリーも取り外します。シャッターボタンを数回押し込み、残っている電力を放電させてから、バッテリーを元に戻し、デバイスの電源を入れ直してください。

画像がにじんでいる、または写真に汚れや傷が写り込んでいる場合。

ファインダーを覗いたときに汚れやにじみが見える場合は、ミラーが汚れている可能性があります。ミラーはレンズを取り外した後に清掃できます。専用の清掃用具を使用してください。古いTシャツなどを使うとミラーに傷がつき、修復不可能なダメージを与えてしまいます。

メモリーカードが画像を正しく保存できていない可能性があります。別のメモリーカードを試してください。

画像に垂直線が見える場合は、ファイル形式が問題である可能性があります。RAWまたはJPGファイル形式を使用してください。

すべての写真に細い線が写り込む場合は、ミラーに傷がついている可能性が高く、交換が必要です。ミラー交換ガイドを確認してください。

カメラを振ったときにカタカタと音がする場合は、フォーカスプレートの締め直しが必要かもしれません。フォーカスプレートのアクセス方法と締め直し方法については、フォーカスプレート交換ガイドを確認してください。

前の手順をすでに試した場合は、カードリーダーがメモリーカードにデータを正しく転送できていない可能性があります。カードリーダー交換ガイドを確認してください。

画像の一部が欠けている、または大きく覆われてしまっている（通常は端の部分）。

メモリーカードが画像を正しく保存できていない可能性があります。別のメモリーカードを試してください。

小型のバックアップバッテリーが消耗しており、交換が必要な可能性があります。バックアップバッテリー交換ガイドを確認してください。

カードリーダーが画像をメモリーカードに正しく保存できておらず、交換が必要な可能性があります。カードリーダー交換ガイドを確認してください。

LCDスクリーンに表示されている内容が確認しにくい、または全く見えない場合。

デバイスの電源が入っていることを確認してください。

LCDスクリーンが真っ暗な場合、明るさが低すぎる可能性があります。明るさを上げるか、「オート」設定を試してください。明るさの変更方法については、取扱説明書の162ページ（デバイスページにリンクがあります）を確認してください。

虹色の模様が見えたり、明らかなひび割れがある場合は、LCDスクリーンが割れており、交換が必要な可能性があります。LCDスクリーン交換ガイドを確認してください。

ボタンを押しても何も反応しない、またはボタンが硬くて押せない場合。

ボタンが応答しない場合は、清掃が必要な可能性が高いです。外装ケースを取り外し、ブラシでボタンを清掃してください。ボタン接点のアクセス方法と清掃方法については、リアボタン交換ガイドを確認してください。

デバイスの電源が入らない。

バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。

バッテリーが正しく挿入されていることを確認してください。

デバイスが自動電源オフ設定になっている可能性があります。再度電源を入れ直してください。自動電源オフ設定を変更することも検討してください。

バッテリーが正しく挿入されており、完全に充電されている場合は、バッテリーの接点が汚れていないか確認してください。バッテリー収納部の中を覗き、綿棒を使って金属製の接点を清掃してください。

デバイスの電源が時々入るもののエラーメッセージが表示されない、または全く電源が入らない場合は、原因不明の不具合が発生している可能性があります。デバイスをコンピュータに接続しても電源が入らない場合は、レンズを付け直してからハードリブートを実行してください。