Canon CanoScan N670U トラブルシューティング

スキャナーが反応せず、ランプも点灯しません。

スキャナーを起動または使用する前に、コンピューターとスキャナーの間でケーブルが正しく接続されていることを確認してください。スキャナーのランプが点灯するか、コンピューターがスキャナーを認識するまで、両方のデバイスにケーブルをしっかりと差し込んでください。

ケーブルが適切に差し込まれていることを確認しても問題がある場合は、USBポートの内部にゴミやホコリがないかを確認してください。薄い綿棒で内部を掃除し、ピンセットで異物を取り除いてください。警告：掃除の際は、丁寧かつ慎重に行ってください。腐食を避けるため、水分を含む液体は使用しないでください。USBポートを掃除してケーブルを差し込んでもコンピューターがスキャナーを認識しない場合は、ポートを交換する必要があるかもしれません。

USBポートに問題がなく、ポートにケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認してください。スキャナーを正しくセットアップしてもコンピューターがスキャナーを認識しない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。

コンピューターがスキャナーを認識しません。

スキャナーを起動または使用する前に、コンピューターとスキャナーの間でケーブルが正しく接続されていることを確認してください。スキャナーのランプが点灯し、コンピューターがスキャナーを認識するまで、両方のデバイスにケーブルをしっかりと差し込んでください。

ケーブルが適切に差し込まれていることを確認しても問題がある場合は、USBポートの内部にゴミやホコリがないかを確認してください。薄い綿棒で内部を掃除し、ピンセットで異物を取り除いてください。警告：掃除の際は、丁寧かつ慎重に行ってください。腐食を避けるため、水分を含む液体は使用しないでください。USBポートを掃除してケーブルを差し込んでもコンピューターがスキャナーを認識しない場合は、ポートを交換する必要があるかもしれません。

スキャナーにハードウェアの問題がない場合は、ソフトウェアが古い可能性があります。Windowsの新しいバージョン（Vista以降）およびMac OS Xでは、Canon CanoScan N670Uのドライバーのアップデートが必要です。多くの場合、新しいオペレーションシステムには全く対応していないこともあります。これはLinuxシステムでも同様です。Canonのウェブサイトで、Canon CanoScan N670U専用のドライバーアップデートがないか確認してください。

USBポートに問題がなく、ポートにケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認してください。スキャナーが現在のオペレーションシステムで機能するか確認してください。スキャナーを正しくセットアップしてもコンピューターがスキャナーを認識しない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。

スキャナーが文書をスキャンしません。

スキャナーを起動または使用する前に、コンピューターとスキャナーの間でケーブルが正しく接続されていることを確認してください。スキャナーのランプが点灯するか、コンピューターがスキャナーを認識するまで、両方のデバイスにケーブルをしっかりと差し込んでください。

スキャナーの電源が入っていることを確認してください。スキャンを試行する際、カバーを開いた状態でスキャナーを観察します。スキャン中にセンサーバーが動作していない、あるいは動いていない場合は、スキャナー内部のセンサーバーを 交換する必要があります。

画像が歪んでいる、ぼやけている、一部が欠けている、あるいは見苦しい跡や斑点が含まれている。

スキャンした画像の歪みは、元となった文書の品質が低すぎる、サイズが小さすぎる、ぼやけている、あるいは最初から歪んでいることが原因である可能性があります。より高品質な文書に差し替えてください。

ガラスの汚れやシミは、見苦しい結果を生む原因になります。適切なガラス用クリーナーとマイクロファイバークロスを使用してガラスを清掃してください。警告：アルコール類や、シンナーまたはベンゼンを含む液体は使用しないでください。清掃後もガラスに傷や汚れが残る場合は、ガラスの交換が必要になるかもしれません。

透過原稿をスキャンしていてガラスが綺麗な場合、スキャン対象物の上に置く白いドキュメントマットが汚れている可能性があります。適切なクリーニング液とマイクロファイバークロスを使用して、マットの跡や汚れを落としてください。警告：アルコール類や、シンナーまたはベンゼンを含む液体は使用しないでください。マットが綺麗にならない場合は、ドキュメントマットを交換してください。

現在のコンピューターのオペレーションシステムでスキャナーが機能しません。

Canon CanoScan N670Uは新しいオペレーションシステムで動作するためのアップデートがリリースされていないため、Windows XP（およびそれ以前）やMac OS 9（およびそれ以前）のオペレーションシステムを搭載したコンピューターをお持ちであれば、それらのコンピューター経由でスキャナーが機能する可能性があります。LinuxシステムではCanon CanoScan N670Uは動作しない可能性があります。

注意：Canonのウェブサイト以外のソースからソフトウェアをインストールする際は注意してください。これらのアップデートをダウンロードしたことによって生じた損害については、一切の責任を負いかねます。Windows 7（以降）、Mac OS X（以降）、またはLinuxのオペレーションシステムを使用している場合は、使用しているOSに対応したアップデートをCanonのウェブサイトで確認する必要があります。Canonが現在のシステムをサポートしていない、あるいはアップデートがない場合は、ユーザーフォーラムなどでアップデートを探してみてください。それでも解決しない場合、スキャナーは使用しているコンピューターでは動作しません。''