Bose SoundLink Revolve Plus トラブルシューティング

電源ボタンを押してもスピーカーの電源が入りません。

スピーカーのバッテリーが充電されているか確認してください。バッテリーの状態を確認するには、スピーカー上部にある電源ボタンの下の電源ランプを見てください。ランプが赤く点灯している場合は、スピーカーを充電器に接続する必要があります。

24時間使用されず、充電器にも接続されていない場合、スピーカーはバッテリー保護モードに入ります。スピーカーを充電器に接続し、バッテリー保護モードを解除してください。

スピーカーの製品アップデートが必要な場合があります。スピーカーをアップデートするには、bose.comにアクセスしてアップデートを探し、Webサイトの指示に従ってください。また、Bose Connectアプリをダウンロードして、モバイルデバイスからスピーカーをアップデートすることもできます。

損傷したUSB充電器で充電した場合、スピーカーの電源が入らないことがあります。USB充電器に接続してもスピーカーが充電されない場合は、別のデバイスにUSBコードを差し込んで、充電器が損傷していないか確認してください。USBコードが他の製品を充電できない場合は、コードが損傷している可能性があります。USB充電器の交換を検討してください。

コンセントに接続してもバッテリーが充電されない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。バッテリーの交換を検討してください。

充電器に接続してもスピーカーが充電されません。

充電ケーブルの接続部をきれいにしてください。それでも機能しない場合は、新しい充電ケーブルに交換してください。

充電ケーブルが故障しておらず、ポートに汚れがない場合は、ポートの交換が必要な可能性があります。

AUX機能がスマートフォンに接続されません。

スピーカーのAUX機能が接続されない場合は、AUXケーブルが損傷している可能性があります。AUXケーブルの交換を検討してください。

正常なケーブルを使用してもスピーカーのAUX機能が接続されない場合は、AUXポートが損傷している可能性があります。AUXポートの交換を検討してください。

Bluetoothスピーカーがスマートフォンと接続を維持できません。

スピーカーがスマートフォンと正しくペアリングされているか確認してください。スマートフォンの設定アプリを開き、Bluetoothオプションを選択して、Bluetoothデバイスのリストからスピーカー名を探してください。スピーカー名が表示されない場合は、スマートフォンとペアリングされていません。スピーカーをリセットしてから、デバイスのペアリングを再度試してください。

Bose SoundLink Revolve PlusのBluetooth接続範囲は33フィート（10メートル）です。スピーカーとスマートフォンが33フィート以上離れている場合は、近づけてください。壁やその他の大きな障害物によってもBluetooth接続が中断されることがあります。スマートフォンとスピーカーの間に大きな障害物をできるだけ置かないようにしてください。

Bluetoothデバイスの接続に失敗する場合、Bluetoothモジュール自体が故障している可能性があります。これはスピーカー本体内のコンポーネントであり、正しく機能させるには交換が必要です。

ボタンを押してもスピーカーが反応しません。

すべての電子製品と同様に、軽微な問題を修正するために製品のリセットが必要な場合があります。製品設定をリセットせずに製品をリセットするには、以下の手順に従ってください。充電ケーブルが接続されている場合は、取り外してください。バッテリー電源を使用してスピーカーの電源を入れます。マルチファンクションボタンを10秒間押し続けると、リセットを示すスピーカーのライトが点灯します。

これにより製品が工場出荷時の設定にリセットされ、デバイスのすべての設定が消去されます。スピーカーをファクトリーリセットするには、以下の手順に従ってください。製品の電源を入れます。Bluetoothランプが青く点滅し、言語選択の音声ガイドが流れるまで、電源ボタンを約10秒間押し続けます。

可能であれば、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続し、問題がデバイスに関連しているか、その設定に関連しているかを確認してください。

製品のソフトウェアをアップデートすることで、システム内の問題が解決する場合があります。コンピュータを使用して製品をアップデートするには、btu.bose.com にアクセスしてBoseアップデーターを開きます。アップデーターの指示に従って製品をアップデートしてください。Bose Connectアプリを使用してデバイスをアップデートするには、アップデートアイコンをタップしてアップデートをダウンロードします。白い円形の進行状況バーにアップデートのステータスが表示されます。ダウンロードが完了したら、アップデートをタップします。デバイスのアップデートには通常数分かかります。完了するとチェックマークが表示されます。

バッテリー残量が少ないと、ボタンが反応しなくなることがあります。製品をフル充電してから、ボタンを再度押してみてください。

上記の手順で解決しない場合は、ボタン基板の修理または交換が必要な可能性があります。ボタン基板の修理または交換については、このリンクに記載されている手順に従ってください。