Blackberry Bold 9000 Troubleshooting

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作成者: Kelly

バッテリーと本体の間に接続の緩みがある可能性があります。本体のリアカバーとバッテリーの間に、折りたたんだ紙や名刺を挟んでみてください。これでも解決しない場合は、別の問題がある可能性があります。

リチウムイオンバッテリーは、数百回の充電サイクルを経て充電能力が低下する傾向があります。これが原因であれば、充電のたびにバッテリーが持続する時間が短くなっているはずです。

使用に伴い、本体のUSBポートの導通が悪くなることがあります。圧縮空気で充電器と充電ポートを掃除するか、別のmicroUSB充電器を使用してデバイスに電源を供給してみてください。

このBlackBerry Boldモデルでよくある問題は、内部パーツの取り付けが適切に密着しておらず、スピーカーと接点の間で接続不良が発生していることです。バッテリーと本体の間に紙やカードを挟むと、スピーカーへの圧力が向上し、接点と音量ボタン間の接続を維持できます。

多くの場合、音量ボタンの下に汚れや破片が詰まり、スピーカーとメインボード間の接触を妨げて、出力が低下したり、音が出なくなったりすることがあります。これが原因であれば、電気部品クリーナーで接点を清掃する必要があります。問題が解決しない場合は、ボタンの交換が必要になることがあります。

BlackBerry Bold 9000の音量ボタンの交換

リアカバーが本体、特に本体背面にあるLEDライト周辺のグレーのパネルに過度の圧力をかけると、LEDがスピーカーのトランスデューサーに干渉することがあります。圧縮空気で背面パネルを掃除し、BlackBerryをリセットしてみてください。

詳細については、BlackBerryForumsを確認してください。

ヘッドフォンジャックは、ケーブル内のワイヤの接続部が破損することで頻繁に故障します。まずはヘッドフォンを交換してみてください。それでも解決しない場合は、本体のソフトウェアをリセットし、BlackBerryのオーディオジャックを掃除してください。

BlackBerryをコンピューターに接続しても反応がない

ドライバーの更新時に、ソフトウェアをインストールできないというエラーメッセージが表示されたり、コンピューターが本体の接続を認識しなかったりすることがあります。これは通常、コンピューター上のソフトウェアがBlackBerry側の古いソフトウェアをサポートしていないために、両者間で通信ができない場合に発生します。RIM BlackBerryのサポートページにアクセスし、手順に従って適切なソフトウェアを再インストールまたはインストールしてください。

USB経由でWindows XPに接続した際に、コンピューターが「新しいデバイス」として認識するものの、BlackBerry端末として認識しない場合は、手段が一つしかありません。端末をリセットし、コンピューターを再起動してください。場合によっては、BlackBerryデスクトップソフトウェアをアンインストールしてから再インストールする必要があります。

端末からコンピューターへの物理的な接続に問題がある可能性があります。

USBポートは継続的な使用や露出により、ホコリが蓄積することがあります。これがUSBポートの電気的な接点に干渉する原因となります。

確認する最も簡単な方法は、ケーブルを交換することです。ほとんどの電子機器と同様に、BlackBerry端末はmicro USBコネクタを使用しています。そのため、デジタルカメラや古い携帯電話など、他の電子機器のケーブルを流用できます。

BlackBerryが突然フリーズする

BlackBerry OSは定期的にフリーズします。通常、これはプログラムが停止し、応答しなくなることが原因です。OSには強制終了やタスクマネージャーがないため、端末をリセットするしかありません。「alt + shift + delete」キー操作を使用する方法もありますが、ほとんどの場合はバッテリーを取り外して再起動します。

ソフトリセット
1. ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE を押し続けます。
  - デバイスの電源が切れ、再起動するはずです。
ダブルソフトリセット
1. ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE を押し続けます。
2. 画面が再び表示されたら、即座に上記の手順を繰り返します。
ハードリセット
- 上記のリセットがどちらも機能しない場合は、以下を実行してください：
  1. リアカバーを取り外し、本体の電源が切れるまでバッテリーを引き抜きます。
  2. バッテリーを再挿入し、BlackBerryの電源を入れます。

ボタンや音など、本体の他の機能は正常に動作しているのに画面に何も映らない場合、画面が故障している可能性が高いです。バックライトが切れているか、LCDが破損している可能性があります。端末の他の部分が動作しているか確認できない場合は、コンピューターに接続して接続が確立されるか確認してください。

Blackberry Bold 9000のスクリーンの交換

端末が再起動のサイクルから抜け出せなくなる

この問題の最も顕著な原因は、BlackBerry OSが古いか、サードパーティ製ソフトウェアがOSの実行や起動を妨害していることです。BlackBerryの赤色LEDが数秒間点灯し、その後画面が白くなって砂時計が表示されます。次にディスプレイが消灯し、最後に本体の電源が落ちます。数秒待つと、このプロセスが繰り返されます。このサイクルは「nuking」と呼ばれ、サイクル中にコンピューターの応答を受け付けないため、抜け出すのが非常に困難です。

BlackBerryデスクトップマネージャー BlackBerry Desktop Manager
BlackBerry OSファイル)

注意: これらの手順をすべて実行すると、連絡先やアプリを含むすべてのデータが削除されます。そのため、データがコンピューターにバックアップされていることを願います。そうでない場合は、一からやり直す必要があります。

BlackBerry AppLoaderを見つけて開き、「通信ポートの選択 (Communication Port Selection)」というタイトルのページが表示されるまで手順を進めます。**警告：次の手順は非常に素早く行う必要があります。** BlackBerryを接続し、メニューバーが「COM1」から「USB-PIN:UNKNOWN」に変わるのを待ってから、即座に「次へ」を押します。これによりBlackBerryを再起動サイクルから抜け出し、OSを再インストールできるようになるはずです。プログラムの手順に従ってOSの再インストールを継続し、その後10〜15分間の再起動時間を待ちます。

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BlackBerry Boldのトラックボールは、長時間使用すると機能しなくなったり、固着したりする傾向があります。力強くスクロールさせてトラックボールの詰まりを解消してみてください。それでも改善しない場合は、交換するか、トラックボール下の銅製接点を掃除する必要があります。

BlackBerry Bold 9000のトラックボールの交換

キーボードが機能しない場合は、圧縮空気で掃除してみてください。それでもボタンが動作しない場合は、交換が必要になる可能性が高いです。

Blackberry Bold 9000 キーボードの交換

BlackBerryの設定ページで、サービスをオン/オフに切り替えることができます。端末の設定を確認し、通信機能がオンになっていることを確認してください。

BlackBerryはマルチバンドのマイクロストリップパッチアンテナを使用しており、これが破損すると基地局からの携帯電話信号を受信できなくなります。BlackBerryとアンテナ間の接続がショートしたり、はんだ付けが外れたりすると、サービスを利用できなくなります。アンテナの交換を試みてください。

BlackBerry Bold 9000のアンテナ交換