BlackBerry Tour 9630 トラブルシューティング

スクリーンまたはディスプレイに傷がある。

スクリーンにひびが入っている場合、操作の問題や視認性の低下など、さらなる問題が発生する可能性が高い。

画面がぼやけている、または黒い斑点がある場合は、ディスプレイの問題である可能性が高い。ディスプレイが破損または損傷している可能性がある。破損している場合は、交換用スクリーンを取り付ける必要がある。

ヘッドホンから音声が聞こえない

オーディオ入力に糸くずが詰まっていると、ヘッドホンを接続できない。ピンセットを使用して、オーディオ入力から糸くずを取り除く必要がある。

オーディオ入力が反応しない場合、ヘッドホンの接続状態が悪くなる。オーディオ入力を交換する必要がある。

音量が上がっていないと、ヘッドホンから何も聞こえない。デバイス側面の音量ボタンで調整する必要がある。

トラックボールを操作しても画面上で何も起こらない

トラックボールの下に汚れがあると、ほとんど、または全く反応しなくなる。BlackBerry Tour 9630 を背面から分解してトラックボールにアクセスする必要がある。次に、綿棒を使用して、トラックボール周辺に蓄積した汚れを慎重に掃除する。

トラックボールが変形し、本来の動きができなくなった場合、壊れたトラックボールを新しいものと交換する必要がある。

トラックボールが反応しない場合、適切に接続されていない可能性がある。BlackBerry Tour 9630 を分解して、トラックボールを再接続する必要がある。

キーボードで入力しても、画面上に何も表示されない

キーの下に汚れがあると、ほとんど、または全く反応しなくなる。BlackBerry Tour 9630 を背面から分解してキーパッドにアクセスする必要がある。キーパッドを取り外し、石鹸水に数分間浸す。キーパッドを取り出して洗い流し、BlackBerry に戻す前に数時間乾燥させる。

キーパッドが損傷していると、キーが全く反応しなくなる。損傷したキーパッドを新しいものと交換する必要がある。

カメラを使用しても反応しない、または写真の写りが悪い

カメラレンズが損傷していると、写真がぼやけたり、黒い斑点が写り込んだりする。カメラレンズを交換する必要がある。

カメラで写真を撮影できない場合、レンズの破損が原因である可能性がある。レンズを新しいものと交換する。