Blackberry Curve 8320 Troubleshooting

Blackberryが何をしても電源が入らない！

Blackberryが応答しない場合、スタンバイモードになっている可能性があります。Blackberry Curve 8320には、本体左側にあるミュートボタンを押し続けることで有効になる「スタンバイモード」という機能があります。このモードではボタンを押しても反応しないため、ミュートボタンを再度押して解除してください。

Blackberryの電源が入らない場合、特に最近使用していなかった場合は、バッテリーが切れているか故障している可能性があります。BlackberryをACアダプターまたはコンピューターに接続してください。正常であれば、Blackberryが電源に接続されたことを認識し、充電が始まります。充電されない場合は、交換用バッテリーへの交換が必要です。

スクリーンが割れている、損傷している、またはスクリーンの下に汚れがある場合は、クリーニングまたは交換が必要です。手順については、LCDスクリーンの修理ガイドを参照してください。

スクリーンにソフトウェア上の問題が発生している場合（画面は光っているが正しく表示されない場合）は、Blackberry Curve 8320公式サポートフォーラムを確認してください。

バッテリーとスクリーンが正常に動作していることを確認してもBlackberryの電源が入らない場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。交換用マザーボードがある場合は、マザーボードの修理ガイドの手順を参照して交換してください。交換用マザーボードがない場合は、Blackberryのテクニカルサポートに連絡してください。

電源ボタンがケースに挟まって動かなくなり、オン・オフが切り替えられないことがあります。ボタンを数回クリックして、引っかかりを解消してみてください。内部で問題が発生している可能性もあり、その場合はシャーシ内のボタン機構を交換するか、電子部品が搭載されているマザーボードの修理が必要になることがあります。

電話自体は正常に機能しているのに何も聞こえない場合は、Blackberryの音量が小さくなっているか、オフになっている可能性があります。電源を入れた状態で、本体右側の音量を上げるボタンを押してください。それでも音量に変化がない場合は、スピーカーが故障している可能性があります。

音声が聞こえない、または音が悪い場合は、Blackberryのスピーカーの交換が必要な可能性があります。手順については、スピーカーの修理ガイドを参照してください。

Blackberryにはアプリやアップデートのダウンロード中の安全装置がないため、ダウンロードが完了するまでBlackberryの接続を外さないように注意してください。

デバイスのその他の問題のトラブルシューティングについては、Blackberryのテクニカルサポートサイトをご覧ください。