BlackBerry Bold 9900 トラブルシューティング

BlackBerry Bold 9900が充電を保持できません。

充電器がコンセントとBlackBerry Bold 9900の充電ポートの両方に正しく接続されていることを確認してください。充電時間に関係なく、充電器に接続している間しか電源が入らない場合は、バッテリーに不具合があります。BlackBerry Bold 9900のバッテリーをこちらの修理ガイドで交換してください。

充電器が正常に動作しているか確認してください。充電器がコンセントとBlackBerry Bold 9900の充電ポートの両方にしっかりと差し込まれているか確認してください。BlackBerry Bold 9900の電源が入らない、または充電が始まらない場合は、充電ポートに不具合があります。

BlackBerry Bold 9900で通話の発着信ができません。

SIMカードが挿入されているか確認してください。「SIMカードエラー」や「SIMカードが検出されません」といったメッセージが表示される場合は、SIMカードに不具合があります。こちらの修理ガイドを使用してSIMカードの交換を試してください。

メモリカードが挿入されているか確認してください。「メディアカードエラー」や「メディアカードが検出されません」といったメッセージが表示される場合は、メモリカードに不具合があります。こちらの修理ガイドでメモリカードを交換してください。

BlackBerry Bold 9900のキーボードが反応しない、またはキーが紛失・破損しているようです。

キーボード全体が反応しない場合は、こちらの修理ガイドで交換を試してください。

押したときにすべてのキーが反応するか確認してください。一部のキーが押したまま戻らない、または押し込めない場合は、こちらの修理ガイドでキーの交換を試してください。

キーボードから外れているキーがないか確認してください。キーボードのキーが紛失している場合は、こちらの修理ガイドでBlackBerry Bold 9900のキーボードを交換してください。

BlackBerry Bold 9900のトラックパッドで指の動きが検知されません。

カーソルが指の動きに追従するか確認してください。トラックパッドが指の動きに反応しない場合は、トラックパッドに不具合があります。こちらの修理ガイドでBlackBerry Bold 9900のトラックパッドを交換してください。

カーソルが指の動きに追従するか確認してください。トラックパッドの動作が異常で、最近液体や粘着性のある物質に触れた場合は、汚れが原因で指の動きを追跡できていない可能性が高いです。

BlackBerry Bold 9900のディスプレイが歪んでいる、ぼやけている、または変色しています。

画面にすべての画像が鮮明に表示されているか確認してください。画面の表示が歪んでいる、ぼやけている、または変色している場合は、画面に不具合があります。こちらの修理ガイドでBlackBerry Bold 9900の画面を交換してください。

画面がきれいであることを確認してください。画面がわずかに汚れていたり、濡れていたり、べたついているように見える場合は、汚れが画面の内部に入り込んでいる可能性があります。BlackBerry Bold 9900の画面内部を清掃して汚れを取り除いてください。