BlackBerry 7520 トラブルシューティング

BlackBerry 7520は、どのような環境にも耐えうる頑丈さを備えた、従来のBlackBerryモデルです。

注意: このトラブルシューティングガイドは、BlackBerry 7520に特有の問題を扱っています。ただし、BlackBerry 7500のような類似の機種でも、同様の手順で解決できる場合があります。

端末のキーパッドのボタンが、押し込まれたまま戻らない、または浮き上がったまま動かない状態です。

キーパッドを掃除または交換する必要があるかもしれません。詳しくは [修理ガイド|1758|キーパッドの取り外し・交換ガイド] を参照してください。

端末から常に大きな警告音や、擦れるような音、ノイズ、その他の異常な音が鳴る状態です。

この種の問題は、誰かが話している最中にPTT（Push-To-Talk）ボタンを押すと発生します。このエラーを修正するには、バッテリーを一度取り外して入れ直すことで、端末をハードリセットする必要があります。これについては [修理ガイド|1750|バッテリーの取り外し・交換ガイド] に従ってください。

端末背面にあるスピーカーが故障している可能性があります。詳しくは [修理ガイド|1756|スピーカー交換ガイド] を参照してください。

端末の電源を切っているにもかかわらず、着信が入る状態です。

BlackBerry 7520には、シャットダウン時に2つの状態があります。「電源オフ」状態と「完全な電源オフ」状態です。「電源オフ」では端末はスタンバイモードであり、着信を受け取ります。「完全な電源オフ」では端末は完全に停止します。電源を切る際は、必ず「完全な電源オフ」を選択してください。

BlackBerry 7520が起動しない状態です。

電源ボタンを押し、BlackBerry 7520が起動していることを確認してください。

BlackBerry 7520を付属の充電器に接続してバッテリーを充電し、端末が起動できるようにしてください。

BlackBerry 7520のバッテリーが正しく充電できない状態です。

充電器の接続が緩んでいないか確認してください。緩んでいる場合は、端末にしっかり固定されるように接続し直してください。

USB充電器を使用している場合は、BlackBerryのバッテリーを充電するためにコンピュータの電源を入れる必要があります。

コンピュータからBlackBerryを充電するには、付属のBlackBerryデスクトップソフトウェアをインストールする必要があります。

端末の画面に何も表示されない状態です。

バッテリーを節約するために、端末が自動的にオフになっている可能性があります。バッテリーを取り出して充電してください。その後、バッテリーを入れ直して電源を入れてください。

画面の明るさの設定が不適切で、読み取りにくい状態になっている可能性があります。この場合は、端末のハードリセット（バッテリーの取り外しと再挿入）を実行し、画面の設定を標準値に戻してください。

上記の方法で解決しない場合や、ひび割れなどの問題が画面にある場合は、LCDスクリーンの交換を検討してください。詳しくは [修理ガイド|1759|LCD交換ガイド] を参照してください。