Bissell CleanView 3508のローラーブラシが回転しない

Bissell CleanView 3508の電源を入れても、ローラーブラシが動かずに止まっていませんか？このトラブルシューティングガイドを使用して、原因の診断に役立ててください。

ローラーブラシが回転する際、時間の経過とともに髪の毛やゴミが蓄積し、ブラシが回転しない大きな原因となることがあります。ローラーブラシが詰まっているかどうかを確認するためのチェック項目を以下に示します。

1. 電源コードの接続を外して掃除機を寝かせます。
2. プラスドライバーを使用して、各ネジを外してローラーブラシにアクセスします。
3. ローラーブラシからベルトを外し、掃除機からローラーブラシを取り出します。
4. 手に持ったローラーブラシを確認し、ゴミや髪の毛があれば取り除きます。
5. 手でローラーブラシを回してみて、まだ動かないか確認します。
6. 回る場合は、上記の手順を逆に行い、ローラーブラシを掃除機に戻します。
7. それでも回らない場合は、ローラーブラシの交換が必要な可能性があります。

ローラーブラシは掃除中に回転する主要な部品ですが、ローラーブラシ自体が動かなくなるという問題が発生することがあります。ローラーブラシを回転させているのはローラーベルトです。ベルトが切れていたり、詰まっていたりすると、ブラシは回転しません。ローラーブラシやベルトが故障、あるいは損傷していないかを確認する方法は以下の通りです。サポートが必要な場合は、{Insert guide link}を参照してください。

1. 電源コードの接続を外して掃除機を寝かせ、ブラシアクセスプレートを固定している5本のプラスネジにアクセスします。ブラシを取り外します。
2. ブラシを平らな面に立て、片手で上部を押さえたまま、もう片方の手でブラシを弾いて回します。ブラシ自体はスムーズに回転するはずです。
3. ブラシローラーのハウジングの横に、ローラーベルトへアクセスできる箇所があるはずです。
4. ベルトを取り外し、両面に摩耗や亀裂がないか確認します。
5. 確認後、モーターシャフトにベルトを掛け、ブラシが固定されるまでベルトを伸ばして再装着します。
6. ベルトが正しく配置されるまでブラシを回します。その後、ブラシアクセスプレートとネジを元通りに取り付けます。

モーターはローラーブラシベルトを駆動させてブラシを回転させるため、掃除機のモーターが故障していたり、停止していたりすると、ローラーブラシは回転しません。モーターを交換する必要があるのか、あるいは単に停止しているだけなのかを判断するためのトラブルシューティングは以下の通りです。

1. 掃除機の設定が、使用するカーペットや床のタイプと一致しているか確認します。
2. 設定が正しい場合、この問題は掃除機に当てはまりません。問題が続く場合は、技術者にモーターを点検してもらう必要があるかもしれません。
3. 設定が一致していない場合（例：硬いカーペットで使用しているのにソフトカーペット設定になっている）、ブラシモーターが停止します。
4. 正しい床設定にし、掃除機の接続を外してモーターをリセットします。
5. 数分待ってから、再度掃除機の電源を入れます。
6. それでも問題が解決しない場合は、モーターの交換が必要かもしれません。{Insert guide link}