Bem Wireless HL2739B トラブルシューティング

デバイスがBluetooth入力を見つけられない、または期待通りに接続できない状態です。

スピーカーが電源に接続されているか、十分に充電されており、電源が入っていることを確認します。「再生/一時停止」ボタンを5秒間押し込みます。スピーカーの左下隅にあるBluetoothライトが点灯するはずです。入力デバイスのBluetooth設定で「Speaker Mojo」を探して選択します。スピーカーが接続され、接続完了を示す音が鳴ります。

入力デバイスのBluetooth設定に移動し、他の出力デバイスが選択されていないことを確認します。選択されている場合は、上記のトラブルシューティングガイド（デバイスがスピーカーとペアリングされていない）を使用して、目的のスピーカーをペアリングし直してください。

補助ケーブルが接続されている場合、スピーカーはBluetooth入力を使用しません。補助ケーブルをスピーカーから取り外し、再ペアリングが必要な場合は「デバイスがスピーカーとペアリングされていない」ガイドに従ってください。

電源スイッチをONにしてもスピーカーの電源が入りません。

バッテリー残量が少なくなると、スピーカーの右下隅にある赤い「バッテリー」ライトが素早く点滅します。Micro-USBケーブル（デバイスに付属）をスピーカーのUSBポートに差し込みます。ケーブルの反対側をACアダプターを使用してコンセントに差し込むか、充電可能なデバイス（ノートパソコン、デスクトップなど）のUSBポートに接続します。充電中、「バッテリー」ライトがゆっくりと点滅し、満充電になると緑色に変わります。充電中もスピーカーは機能します。このガイドに従ってスピーカーバッテリーの交換を行ってください。

スピーカーマザーボードの交換手順については、こちらのガイドを参照してください。

スピーカーが全く充電されない、または接続を外すと充電が保持されません。

USBケーブルを使用して他のデバイスを充電してみるか、別のUSBケーブルがあればそれを使用してスピーカーを充電してみてください。詳細は上記の「スピーカーが充電されているか確認」トラブルシューティングガイドを参照してください。

バッテリーが充電を保持できなくなっており、交換が必要な可能性があります。この交換ガイドに従って、ベース側バッテリーの交換を行ってください。

再生中にスピーカーからバリバリという音や歪んだ音が鳴ります。

Bluetooth信号に障害物がある場合や、信号の動作距離内にない場合、デバイスは効果的に動作しません。スピーカーと入力デバイスの間にコンクリート壁や構造物がないことを確認してください。また、入力デバイスがスピーカーのBluetooth通信範囲である40フィート（約12m）以内にあることを確認してください。

スピーカーまたは入力デバイスのバッテリー残量が少ないと、音質が低下する可能性があります。どちらも十分に充電されていることを確認してください。詳細は上記の「スピーカーが充電されているか確認」トラブルシューティングガイドを参照してください。

デバイス内部のスピーカーが機能していない可能性があります。こちらのスピーカーの交換ガイドを参照してください。

タッチボタンや電源スイッチが反応しません。

スピーカーの音量調節や再生/一時停止用のタッチボタンが反応しない場合、タッチ感度を妨げる汚れが付着している可能性があります。タオルやクリーニングクロスを使用してスピーカーの表面をきれいに拭き、表面が乾いていることを確認してください。

上記の「デバイスの電源が入らない」ガイドを使用して、充電ステーションのバッテリーが機能していることを確認します。充電ステーションのバッテリーが正常で充電されている場合は、スイッチが適切な方向に完全に押し込まれていることを確認してください。スイッチが完全に入ると小さなクリック音がします。それでも動作しない場合は、充電ベースのマザーボード交換ガイドを参照してください。