Beats Pill 1.0 トラブルシューティング

デバイスの電源が入らず、表示灯も点灯していません。

デバイスが充電ケーブルに接続されていない場合は、まず損傷のないコンセントに接続してみてください。次に、表示灯が点灯し、デバイスが適切に動作し始めるか確認します。それでもデバイスが反応しない場合は、充電ケーブルやマザーボードの交換など、さらなる対応が必要になる可能性があります。交換の際は、こちらのリンクを参照してください：Beats Pill 1.0 マザーボードの交換。

デバイスが充電されない、または接続しても充電を保持できません。

充電ケーブルがデバイスに接続されていることを確認してください。ケーブルが接続されていてもバッテリーが充電されない、または充電を保持できない場合は、こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください：Beats Pill 1.0 バッテリーの交換。新しいバッテリーに交換してもデバイスが充電されない場合は、充電ケーブルを交換してください。

Pillに接続できる外部デバイスは一度に1台のみであることに注意してください。

デバイスから9m以上離れていると、正常に動作しない場合があります。

まず、赤い「b」ボタンを3秒間長押しする必要があります。Pillの周囲の赤いライトが点滅し始めます。点滅したら、スマートフォンを再度デバイスとペアリングしてください。デバイスのサウンド設定を使用して、Macの場合は入力/出力デバイスとして、PCの場合は再生/録音デバイスとしてBeatsを選択します。

Bluetoothの接続にまだ問題がある場合は、デバイスからPillにオーディオジャック経由でオーディオケーブルを接続してみてください。これにより、Beats Pill自体に問題があるかどうかを確認できます。デバイスから音が聞こえる場合は、スマートフォンのBluetoothコントローラーか、Pillのコントローラーのいずれかに問題があります。それでもPillが動作しない場合は、デバイスのマザーボードに問題がある可能性があります。こちらの修理ガイドを使用してマザーボードを交換してください：Beats Pill 1.0 マザーボードの交換。

デバイスから音が出ません。

オーディオジャック経由でメディアを再生できない場合、デバイス自体に問題がある可能性があります。まず、問題の原因としてスマートフォンの可能性を排除しましょう。次に、別のオーディオケーブルとスピーカーをデバイスに接続してみてください。この方法でメディアを再生できる場合は、問題はBeats Pillにあります。その場合、マザーボードまたはオーディオジャックの交換が必要になる可能性が高いです。詳細については、こちらの修理ガイドを参照してください：Beats Pill 1.0 マザーボードの交換。

このデバイスを使用して通話すると、音質が悪い、または相手側の音声がエコーとして聞こえます。

デバイスの音が強調されていたり、歪んでいたり、小さすぎたりする場合は、Pillとスマートフォンの両方の音量バランスを調整してみてください。一部のスマートフォンは、オーディオジャック経由で直接Beats Pillに接続されているときに、高い音量レベルを出力します。スピーカーは、特に高い音量設定時に、スマートフォンから送られてくる音量レベルを処理しきれないことがあります。音が明瞭で鮮明、かつ歪みのない状態になるまで、両方の音量レベルのバランスを調整してください。

特に、オーディオジャックを使用してスマートフォンをBeats Pillに直接接続した状態で通話しようとすると、通話相手側に自分の声がエコーとして聞こえてしまうことがあります。これはおそらく、スピーカーデバイスとスマートフォンのマイク間のフィードバックが原因です。これを解決するには、Bluetoothデバイスとして使用して距離を置いて接続するか、より長いオーディオケーブルを使用して遠くから接続するのが最適です。

スマートフォンをBluetoothデバイスとしてBeats Pillに接続していて、音声が不明瞭、または通話中にエコーが発生するといった通話品質の問題がある場合は、Bluetooth接続をリセットして再接続する必要があるかもしれません。その前に、デバイスが他のBluetoothデバイス（Beats Pill）から9m以内にあることを確認してください。また、両方のデバイスが他の電波送信機器（他のBluetoothデバイス、無線ルーター、電子レンジなど）に近すぎないことを確認してください。Bluetooth接続をリセットするには、スピーカーの赤い「b」ボタンを赤いライトが点滅するまで長押しします。次に、デバイスのBluetoothを無効にします（無効にする方法はGoogleで検索してください）。念のため、スピーカーとスマートフォンの両方を再起動してみてください。続いて、両方のデバイスの音量を適切なレベルに設定し、デバイス側でBluetoothスピーカーを再度有効にして、BluetoothデバイスをPillとペアリングします。

それでも通話品質がクリアにならない場合は、このデバイスを他のBluetooth受信デバイスに接続して、問題が解消するかどうか確認してみてください。

音声からパチパチというノイズが発生する、または音量が100%で再生されません。

オーディオデバイスからの距離がBluetoothの通信範囲を超えています。

デバイスとの直線的な接続を妨げる障害物を取り除いてください。

Bluetoothデバイスをリセットし、オーディオデバイスに再接続してください。それでも音が歪む場合は、オーディオデバイスの電源を切り、リセットしてください。

提示された他の解決策でも問題が解決しない場合、スピーカーの交換が必要になる可能性があります。詳細については、こちらの修理ガイドを参照してください：Beats Pill 1.0 スピーカーの交換。