BOSE SoundTouch 30 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもシステムが反応せず、電源が入らない状態が続きます。

電源コードや電源アダプターが損傷している可能性があります。損傷した電源コードを使い続けると、予期せぬ電力変動によりデバイス内部のコンポーネントがさらに損傷する恐れがあります。ケーブルやアダプターの損傷がひどく、デバイスに電力が供給されない場合もあります。いずれの場合も、別のケーブルを試して電源供給の問題かどうかを確認することをお勧めします。

部品: 電源コード

修理ガイド: 電源ユニットの交換

リモコンを使用してもデバイスの電源が入らないが、デバイス本体のボタンを使用すると正常に反応する場合、リモコンに問題があります。リモコンのバッテリーが切れている可能性が高いため、新しいバッテリーに交換してみてください。新しいバッテリーに交換してもリモコンが機能しない場合は、故障しているため交換が必要です。

部品: リモコン用バッテリー

デバイスが湿気の多い場所にある場合や、液体をこぼしてしまった場合、マザーボードが濡れている可能性が高いです。マザーボードが濡れていると、デバイスが正常に動作しない可能性が高いです。マザーボードが濡れてしまった場合は、スピーカーから取り外し、1～2日間風通しの良い場所で乾燥させてからデバイスに戻し、再テストするのが最善です。それでも解決しない場合は、マザーボードの交換が必要です。新しいマザーボードを購入できない場合は、別の BOSE SoundTouch 30 から部品を取り外して再利用することもできます。

修理ガイド: マザーボードの交換

スマートフォンは接続されていますが、音楽を再生しようとしても音が出ません。

デバイス自体ではなく、使用しているスマートフォンやアプリに問題がある場合があります。すべてのアプリがこのデバイスと互換性があるわけではありません。音の問題を解決するには、別のアプリに切り替えたり、Bluetoothファームウェアをアップデートしたりして、スマートフォンが他のBluetooth対応デバイスと接続できるか確認してください。

AUXケーブルを使用して音楽を直接デバイスに送信している場合は、ケーブルの交換を試してください。ケーブルが損傷していると、信号が伝送されない可能性があります。同様に、AUXポート自体が損傷している可能性もあり、その場合は交換または修理が必要です。

部品: AUXケーブル

スマートフォンは接続されていますが、音楽を再生しようとすると音質が悪いです。

AUXケーブルを使用して音楽を直接デバイスに送信している場合は、ケーブルの交換を試してください。ケーブルが損傷していると接続が不安定になり、音質が低下する可能性があります。同様に、AUXポート自体が損傷している可能性もあり、その場合は交換または修理が必要です。

部品: AUXケーブル

スピーカーの損傷により音質が悪くなることがあります。スピーカーが破れていないか、壊れていないか、すべての配線が接続されているかを確認してください。スピーカーが損傷している場合は、適切な音質を取り戻すために交換が必要です。交換用のスピーカーはすぐに入手できるものではないため、別のユニットから部品を取り寄せる必要があります。

修理ガイド: スピーカーの交換

修理ガイド: ウーファーの交換

場合によっては、WiFiモジュールが故障し始めることがあります。これはワイヤレス接続を使用して音楽を送信している場合にのみ問題を引き起こすため、AUXケーブルで動作するかテストしてください。ケーブル接続で動作し、WiFi接続で動作しない場合は、WiFiに問題があります。この問題は、このガイドの「ワイヤレス接続が機能しない」セクションを確認して修正してください。それでも音が出ない場合は、モジュールの交換が必要です。交換用モジュールはすぐに入手できるものではないため、別のユニットから再利用する必要があるかもしれません。

ワイヤレスで音楽を再生する際に問題が発生しています。

デバイス周辺にある障害物の配置が、ワイヤレス信号がデバイスに到達する能力に影響を与えている可能性があります。障害物を移動させてから、もう一度試してください。

ワイヤレス接続には接続できなくなる距離があります。ストリーミングデバイスをスピーカーに近づけることで、この問題を解決できます。

お持ちのスピーカーのシリーズによって、デバイスの接続方法が異なります。SoundTouch 30 モデルには現在3つのシリーズがあります。シリーズ I と II は AirPlay と WiFi 経由でのみ接続し、シリーズ III は Bluetooth と WiFi 経由でのみ接続します。お持ちのスピーカーがどのシリーズかは、ボタンを見ることで判断できます。シリーズ III バージョンには AUX ボタンに Bluetooth マークがありますが、シリーズ I と II にはありません。Bluetooth デバイスはシリーズ I や II とはペアリングできず、AirPlay デバイスはシリーズ III とはペアリングできません。

場合によっては、WiFiモジュールが故障し始めることがあります。これはワイヤレス接続を使用して音楽を送信している場合にのみ問題を引き起こすため、AUXケーブルで動作するかテストしてください。ケーブル接続で動作し、WiFi接続で動作しない場合は、WiFiに問題があります。この問題は、このガイドの「ワイヤレス接続が機能しない」セクションを確認して修正してください。それでも音が出ない場合は、モジュールの交換が必要です。交換用モジュールはすぐに入手できるものではないため、別のユニットから再利用する必要があるかもしれません。

ディスプレイを確認しようとしても、消えているか、正常に機能していません。

デバイスに電源が供給されていない場合、ディスプレイは機能していないように見えます。スピーカーから音が出ず、ディスプレイも機能していない場合は、システムに電力が供給されていない可能性が高いです。電力が供給されていないと思われる場合は、「システムが電源に入らない」セクションに記載されているトラブルシューティング手順に従ってください。ただし、音が出る場合はデバイスに電力が供給されており、ディスプレイに問題があります。

ディスプレイの故障の原因の1つに、接続の不具合があります。ディスプレイに接続するケーブルが緩んでいるか、何らかの形で損傷している可能性があります。この問題は、ケーブルを交換するか固定することで修正できます。

修理ガイド: ディスプレイアセンブリの交換

デバイスを落としたり、ディスプレイエリアに他の物体がぶつかったりした場合は、ディスプレイが損傷している可能性があります。このディスプレイの問題は、ディスプレイアセンブリを交換することで修正できます。交換用ディスプレイはすぐに入手できるものではないため、別のユニットから部品を取り寄せる必要があります。

修理ガイド: ディスプレイアセンブリの交換