BLU Tank II トラブルシューティング

携帯電話が反応しない、または電源が入る気配がない

BLU Tank IIは、本体上部にmicro-USB充電ポートを備えています。使用している充電ケーブルが正しいタイプであることを確認してください。正しい場合、ケーブルに亀裂や曲がりがないか、また壁のコンセントと本体にしっかりと差し込まれているかを確認します。

ケーブルが正しく差し込まれていれば、画面が点灯し、バッテリーのマークが表示されて充電中であることが示されます。表示されない場合は、充電ケーブルの交換を検討してください。

ケーブルが正常に動作している場合は、少なくとも24時間デバイスを充電してください。電源は入るが充電が保持されない場合は、バッテリーの交換を検討してください。

それでも電源が入らない場合は、バッテリーの交換が必要です。

キーパッドのキーが反応しない、または反応が遅い

携帯電話のキーボードのキーが一つでも欠けている場合は、キーボードの交換ガイドを使用してキーボード全体を交換する必要があります。

そうでない場合は、キーボードの交換ガイドを使用して、キーの下にあるゴムが破損したりひび割れたりしていないか確認してください。

携帯電話がフリーズしたり、反応が遅い場合は、5分間電源を切ってから再度電源を入れてください。

再起動しても携帯電話がフリーズしたり反応が遅いままの場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。これは、水に濡れたり、落としたり、損傷したりした場合に発生することがあります。この場合は、新しい携帯電話の購入を検討してください。

カメラで撮影した写真がぼやけていて鮮明ではない

プロテクターレンズを確認してください。レンズが汚れている場合は、レンズクリーニング液またはマイクロファイバー製のクリーニングクロスで清掃します。レンズに傷がある場合は、プロテクターレンズを交換する必要があります。

プロテクターレンズに問題がない場合、カメラレンズ自体が損傷しているか汚れている可能性があります。静電気防止用のマイクロファイバークロスまたはレンズクリーナーでレンズを拭いてみてください。それでも問題が解決しない場合は、マザーボードの交換を検討してください。

携帯電話に認識可能なmicroSDカードが入っていない、またはカードの保存容量が不足している場合、写真撮影時に「メモリ不足」のエラーが表示されます。まず、携帯電話にmicroSDカードが入っているか確認してください。入っていない場合は、メモリーカードを挿入します。

microSDカードが入っている場合は、正しく挿入されているか確認してください。携帯電話上で、microSDカードのストレージが一杯になっていないか確認します。一杯の場合は、不要な写真、ビデオ、音楽を削除するか、新しいmicroSDカードを挿入してください。携帯電話がmicroSDカードを認識しない場合は、交換を検討してください。

画面に傷がある、または損傷している

フェイスプレートを取り外して、傷が携帯電話の外側の画面にあるか確認してください。

内側の画面が損傷している場合は、[無効なガイドリンク]を検討してください。そうでなければ、交換用の電話機を購入する必要があるかもしれません。