BLU Energy X トラブルシューティング

電源ボタンを押しても何も起こりません

この電話のバッテリー駆動時間は、通常の使用で3日間と想定されています。新品のBLU Energy XにはマイクロUSB充電器が付属していますが、同等のマイクロUSB充電器であればどれでも使用可能です。充電器をコンセントに差し込み、電話を充電器に接続すれば、数時間で使えるようになります。

バッテリーの長寿命は限られており、使用状況や充電習慣に依存します。BLU Energy Xには「スーパーバッテリー」が搭載されていますが、技術的に取り外しはできません。バッテリーを取り外すと、電話の保証が無効になります。バッテリーが消耗している場合、電話の保証を維持するためにBLUに送って修理を依頼するか、[修理ガイド|59628|BLU Energy X バッテリー交換] ガイドを使用してバッテリーを交換することができます。

電話を充電し、バッテリーを交換しても問題が解決しない場合は、スクリーンを新しいものに交換する必要があるかもしれません。

電話のマザーボードが損傷しており、電源ボタンを押しても反応しない可能性があります。この場合、マザーボードを交換する必要があります。[修理ガイド|60079|マザーボード交換] ガイドを使用して交換を支援してください。

電話を充電器に接続してもバッテリーが充電されません

電話の充電器のワイヤが露出している場合や、同じ箇所が何度も折り曲げられている場合は、充電器が損傷してデバイスを十分に充電できていない可能性があります。損傷の兆候が見られない別のマイクロUSB充電器に電話を接続すれば、充電できるはずです。

バッテリーの長寿命は限られており、使用状況や充電習慣に依存します。BLU Energy Xには「スーパーバッテリー」が搭載されていますが、技術的に取り外しはできません。バッテリーを取り外すと、電話の保証が無効になります。バッテリーが消耗している場合、電話の保証を維持するためにBLUに送って修理を依頼するか、[修理ガイド|59628|BLU Energy X バッテリー交換] ガイドを使用してバッテリーを交換することができます。

Wi-Fi経由でインターネットに接続しようとしても、電話が接続に失敗します

多くの場合、Wi-Fiルーターが接続問題の原因です。Wi-Fiルーターからの信号が十分な強度で届いているか確認してください。Wi-Fiルーターにアクセスできる場合は、ルーターをリセットしてください。

使用しているパスワードが正しいかどうか、Wi-Fiルーターの所有者に確認してください。正しくない場合は、教えてもらった新しいパスワードを使用してください。

電話のWi-Fi設定をオフにしてから再度オンにしてください。Wi-Fiへの接続を試みます。電話が接続しない場合は、プロキシ設定を確認してオフにしてください。

電話の使用中に、画面が数秒間一時的にフリーズするか、完全にフリーズして応答しなくなります

スマートフォンは、アプリケーションによってユーザーが多くの異なる作業を行い、さまざまな方法で娯楽を楽しめるため、優れたツールです。一度にあまりにも多くのアプリケーションが開いていると、電話が追いつかずにフリーズすることがあります。画面が一時的にフリーズしている場合は、使用していないアプリケーションをいくつか閉じてください。画面がフリーズして電話が完全に反応しなくなった場合は、電源ボタンを押し続けるかバッテリーを取り外して、電話の電源を切ってください。電話を再起動すれば、正常に動作するはずです。

ホーム画面で、画面下部にある一番右のボタン（正方形の形をしています）を押してください。現在使用中のアプリのリストが表示されます。アプリを左または右にスワイプして閉じてください。右上の「x」ボタンを選択することでも閉じられます。

電話が落下などの衝撃を受けた場合、内部コンポーネントの一部が損傷し、電話が適切に応答しなくなっている可能性があります。この場合は、マザーボードを交換する必要があります。

電話のカメラを使用すると画像は表示されますが、フォーカスが合いません

電話が激しい落下や強い衝撃などの過酷な状況を経験した場合、カメラが損傷し、使用中にフォーカスできなくなっている可能性があります。電話のカメラが損傷している場合は、交換する必要があります。[修理ガイド|59620|背面カメラ交換] ガイドまたは[修理ガイド|59621|フロントカメラ交換] ガイドを使用して、問題のあるカメラを交換してください。