BLU Dash JR D140のトラブルシューティング

SDカードに何も保存されません。

****SDカードがスロットの奥までしっかり挿入されているか確認してください。***

SDカードを一度取り出し、スロットに息を吹きかけて掃除してください。埃が原因で読み込めない場合があります。

以下の手順に従ってください：

1. 設定を開く
2. アプリケーションを選択する
3. 優先インストール場所へ進む
4. 内部ストレージを選択する

非常に稀ですが、SDカードスロットが故障している可能性があります。別の端末でSDカードが読み込めるか確認してください。他の端末で読み込める場合は、再度BLU Dash JR D140に挿入して試します。それでも読み込めない場合は、SDカードとスロットを掃除して再度試してください。スロットが故障している場合は、BLUのカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。保証期間内であれば、BLUが対応します。

アプリを開くのに非常に時間がかかります。

この種の端末では、フルリセットを行うことで空き容量が増え、不具合も解消されるため、通常の動作速度に戻ることがあります！

1. ホームボタン、音量を上げるボタン、電源ボタンを同時に15秒間押し続け、Bluのロゴが表示されたらすべてのボタンから手を離します。
2. Bluのロゴが消え、壊れたAndroidのロゴが表示されたら、電源ボタンを押してリカバリーオプションを開きます。
3. 音量を下げるボタンでメニューを操作します。
4. 「wipe data/factory reset（データ消去/工場出荷時リセット）」を選択し、音量を上げるボタンを押して実行します。
5. 「yes」を選択します。
6. プロセスが完了すると自動的に再起動し、使用可能な状態になります。

バッテリー残量が少ないと動作が遅くなることがあります。フル充電して動作速度が改善するか確認してください。

この端末で使用可能なSDカードの最大容量は32GBです。SDカードはスマホのハードドライブのようなものです。アプリを大量にインストールすると動作が重くなるため、容量の大きいストレージを追加することで作業領域を確保できます。

バッテリーが充電されない、異常に熱くなる、またはケーブルを抜くとすぐに残量がなくなる。

バッテリーが保持できず、極端に早く放電する場合は、フル充電を行うことで改善する可能性があります。まずはバッテリーを完全に放電させる必要があるため、残量0%になったら起動しなくなるまで電源を入れ直してください。その後、電源コードをコンセントに接続し、少なくとも48時間は充電し続けてください。

バッテリーを交換してください。購入前に、バッテリーのコネクタのピンが現在のバッテリーと同じ側にあることを確認してください。バッテリーの交換は、こちらの[修理ガイド|45185|修理ガイド]に従ってください。

マイクが音声を拾いません。

マイクが音声を拾わない場合は、交換が必要な可能性があります。交換用の[修理ガイド|45551|修理ガイド]があります。保証期間内であれば、BLUが交換対応を行います。

マイクの修理ガイドに従って分解し、マイクを掃除してから端末を組み立て直してください。ゴミなどが詰まると音声通話に影響することがあります。

画面が歪んで表示されます。

こちらの[修理ガイド|45127|修理ガイド]に従ってスクリーンカバーを交換してください。

保証期間内であれば無償修理の対象となります。対象外の場合は、[修理ガイド|45127|修理ガイド]を使用してLCDスクリーンにアクセスし、交換を行ってください。LCDの交換には端末を完全に分解する必要がある点に注意してください。作業に慣れていない場合は時間がかかる可能性があるため、余裕を持って作業してください。

[修理ガイド|45127|修理ガイド]に従ってスクリーンを取り外し、湿らせた柔らかい布（水）で掃除してください。携帯ショップなどで販売されている専用のクリーナーが有効な場合もあります。汚れやホコリは画面の見やすさを損なうため、清掃が必要です。