August Smart Lock トラブルシューティング

このページでは、August Smart Lockで発生する問題のトラブルシューティングをサポートします。

このデバイスは、作動時にロック前面のライトが点滅します。デバイスに電源が入っているにもかかわらず、LEDが機能していません。

デバイス内部にあるLEDライトの交換が必要な場合があります。LEDは電源の状態だけでなく、接続のインジケーターでもあります。

デバイスに電源は入っていますが、ロックやロック解除の際に音が出ません。LEDが正常に作動していることから、ロックに電源が入っていることは確認できています。

デバイス内部のスピーカーが破損している可能性があります。その場合は、こちらの修理ガイド こちら に従って交換を行ってください。

スピーカーを交換しても直らない場合は、マザーボードの交換が必要な可能性があります。マザーボードはロック内部にあり、デバイスの底部からアクセスできます。

デバイスの電源が入らず、前面のライトも点滅しません。スマートフォンにも接続できません。

デバイスの電源が入らない場合、まずはバッテリーの交換を試してください。このデバイスには単3電池が4本必要です。前面のロゴを押し下げてカバーを取り外すとバッテリーが見つかります。見える範囲の電池を取り出した後、赤いフラップを引くとその下にある電池を取り出せます。

手動ではロックできますが、アプリケーションを使用してもロックできません。デバイスに電源は入っていますが、アプリがロックに接続できません。

遠隔地からデバイスに接続するには、August Connectを購入する必要があります。詳細については、Augustのウェブサイトをご確認ください。

デバイスに接続できない場合、使用しているスマートフォンがBluetooth経由でデバイスに接続されているか確認してください。スマートフォンの設定でBluetoothがオンになっていること、およびデバイスに接続されていることを確認します。

上記で解決しない場合、マザーボードに問題がある可能性があります。マザーボードはロック内部にあり、デバイスの底部からアクセスできます。

デバイスに電源は入っていますが、ドアのロックやロック解除ができません。手動で使用する場合を除き、ロック内部で動作が確認できません。

デバイスが正しく機能しない場合、バッテリーが消耗している可能性があります。このデバイスには単3電池が4本必要です。前面のロゴを押し下げてカバーを取り外すと確認できます。

デバイスから離れた場所にいてBluetooth接続ができない場合でも、WIFIを使用して機能させることができます。WIFI設定を確認し、WIFIに接続されていることを確認してください。スマートフォンのWIFI設定をオフにしてから再度オンにし、接続が確立されるか試してください。

Bluetooth経由でデバイスに接続されていることを確認してください。スマートフォンの設定アプリから、Bluetoothがオンになっていることと、デバイスに接続されていることを確認する必要があります。

ロック内部のギアのいずれかが破損している可能性があります。ギアはロック内部にあり、デバイスの底部からアクセスできます。交換については、こちらの修理ガイド こちら に従ってください。

加速度センサーは、デバイスを回転させるための重要なコンポーネントの1つです。モーターやギアとともに、回転の制御と回転速度の調整を補助します。加速度センサーを交換するには、こちらの修理ガイド こちら に従ってください。

上記で問題が解決しない場合は、マザーボードの交換が必要になる可能性があります。マザーボードはデバイス内部にあり、デバイスの下部からアクセスする必要があります。