Asus Zenbook UX32VD トラブルシューティング

ラップトップが反応せず、電源が入る気配もありません。

消耗したバッテリーが問題の原因かもしれません。バッテリーの健全性を確認する簡単な方法を試してみましょう。

1. 電源ケーブルを外し、ラップトップからバッテリーを取り外します。
2. 電源ケーブルを再接続します。
3. 電源ボタンを6秒間長押しします。

これでラップトップの電源が入る場合は、バッテリーが故障しているか消耗している可能性があります。バッテリーの交換方法については、こちらの修理ガイドをクリックしてください。

ラップトップを長時間使用すると、過熱によってシャットダウンすることがあります。ラップトップが過熱の危険にさらされると、システムは火災を防ぐために強制的にシャットダウンします。

涼しく平らな場所にラップトップを置き、十分な通気が確保されていることを確認してください。

継続的な使用や事故により、ラップトップの健全性が低下することがあります。電源ボタンが損傷してラップトップを起動できないことが、問題の原因である可能性があります。この場合は、Asusのサポートサービスに電話で問い合わせることをお勧めします。

連絡先はこちらに記載されています。

画面のちらつき、画質の低下、画面が暗くなるなどの症状があります。

画面の輝度を長時間高い設定にしていると、LCDスクリーンの特定の箇所が劣化することがあります。

これを防ぐため、輝度は低〜中程度に保つようにしてください。すでに画質が低下している場合は手遅れであり、LCDスクリーンを交換する必要があるかもしれません。

画面上の目障りなカラフルな点は、ドット抜けが原因かもしれません。ドット抜けとは、新しい画像を表示しても色が変化せず、明るい色の点のままになる現象です。画面のドット抜けを確認するには、黒、白、赤、緑、青の画像を順番に表示させます。これにより、通常の使用では気づかない問題箇所を見つけることができます。古いモデルでは多少のドット抜けがあっても正常ですが、新しいモデルにはほとんどないはずです。

LCDの不具合を正確に特定するには、以下の手順に従ってください。

1. F11キーを押して、ウェブブラウザを全画面モードにします。
2. 以下のリンクをクリックして、色が異なっている画素がないか確認します。画面が一色で塗りつぶされます。ドット抜けが見つかった場合は、ここをクリックして修理してください。

黒

白

赤

緑

青

マウスを動かそうとしても反応しない、または反応が遅れることがあります。

動作を妨げるウイルスに感染している可能性があります。コンピュータウイルスとは、実行されると自分自身のコピーを他のプログラムやデータファイル、ハードドライブのブートセクタに挿入して複製するマルウェアのことです。複製が成功すると、影響を受けた領域は「感染」したと言われます。

マルウェアはラップトップの誤作動を引き起こしたり、タッチパッドなど、ラップトップのさまざまな要素が機能しなくなる原因となります。

マルウェアを確認するには、コンピュータのウイルススキャナを実行し、フルスキャンを完了させてください。ソフトウェアがマルウェアを発見した場合は通知し、修復を試みます。

Asus Zenbook UX32VDの機能であるSmartgestureが問題の原因である可能性があります。Asus Smartgesture 1.0.23プログラムは、すべてのラップトップで正常に動作するとは限りません。

ドライバーの再インストールを試してください。可能であれば、公式ウェブサイトからSmartgesture 1.0.24アップデートをダウンロードし、問題を修正してください。

どんなに強力な戦士も、数々の戦いを経ていずれは倒れます。ラップトップの部品も同じです。長期間使用すると、タッチパッドは摩耗し始め、問題が発生したり、全く反応しなくなったりすることがあります。

この場合は、タッチパッドを交換する必要があるかもしれません。

ここをクリックすると、タッチパッド交換の詳細な修理ガイドが表示されます。

ラップトップを使用中、ファンから異音がしたり、完全にシャットダウンしたりします。

ゴミや埃などの詰まりが、換気を妨げている可能性があります。

ボトムパネルを軽く数回叩いて、ファンが再び回転するように促してください。損傷しないよう、最初は軽く叩き、必要に応じて力を加えてください。

リアカバーを取り外し、エアダスターでファンを掃除してください。

このモデルのラップトップにはファンが2つ搭載されており、そのうちの1つが機能していない可能性があります。回転していない（故障している）のがCPUファンかGPUファンかを見極めてください。

「CPU/GPUファンの交換ガイド」を参照して、どちらのファンが壊れているかを確認し、交換してください。

ビデオチャットをしたいのに、カメラがオンになりません。

気づかないうちにカメラを無効にしている可能性があります。タスクマネージャーで確認してください。以下の手順で行います。

1. CTRL + ALT + DEL ボタンを長押しします。
2. 「タスクマネージャー」を選択します。
3. 「カメラ」を検索し、無効になっていないかを確認します。

もし無効になっていれば、カメラを有効にしてください。これでカメラが使えるはずです。

カメラを起動するためのソフトウェアに不具合がある可能性があります。

Asusのウェブサイトからウェブカメラドライバーを再インストールして問題を解決してください。こちらをクリックして、必要なドライバーをダウンロードしてください。

他のすべての方法を試してもウェブカメラがオンにならない場合は、カメラが故障しており、交換が必要な可能性があります。

ウェブカメラの交換については、こちらの修理ガイドをクリックしてください。