Asus Zenbook UX31E トラブルシューティング

デバイスが通知なしに突然シャットダウンしてしまう。

通気口やファンに過度なほこりや異物が詰まると、コンピューターは容易にオーバーヒートします。これに対処するには、エアダスターを使用して通気口やファンから慎重にほこりを吹き飛ばしてください。別の方法として、掃除機で通気口から空気を吸い出し、掃除することも可能です。

ほとんどのノートパソコンでは通気口が底面にあるため、毛布や枕、ソファなどの上に置いて使用すると気流が妨げられます。これは、テーブルのような硬くて平らな面に置くか、膝の上で作業する際はテキストブックなどの上に置くことで簡単に回避できます。別の解決策として、ノートパソコン用クーラーを導入するのも一つの方法です。クーラーを使用すれば、枕などの上でデバイスを使用する際にも追加の冷却効果を得られます。

CPUに過度なデータが流れると、オーバーヒートが始まります。CPUの負荷を管理する方法の一つとして、不要なプログラムを同時にいくつも開いたままにしないことが挙げられます。複数のアプリケーションを同時に実行しているとデバイスに過度な負担がかかり、通知なしでシャットダウンが発生することがあります。

バッテリーと電源アダプターに関する問題。

電源アダプターが接続されており、充電を示すライトが点灯していることを確認してください。電源アダプターを接続してもライトが点灯しない場合、電源アダプターが故障している可能性があります。新しい電源アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターが正しく接続され、正常に動作しており、ライトも点灯していることを確認してください。電源アダプターを接続している時しかノートパソコンが起動しない、あるいはバッテリーの持ちが通常より極端に短い場合は、バッテリーに不具合があります。この修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

デバイスの電源は入っているが、画面に何も表示されない。

誤ってLCDディスプレイをオフにしていないか確認してください。これが問題かどうかを確認するには、キーボード左下のControlキーの隣にあるファンクションキー（fn）を押しながら、F7キーを押してください。これでLCD画面のオン/オフが切り替わります。

これで解決しない場合、画面が外部モニターモードになっている可能性があります。その場合は、再度ファンクションキーを押しながら今度はF8キーを押してください。これで画面表示を外部モニターとZenbookのLCDディスプレイの間で切り替えられます。

Windowsの起動画面より先に進まない。

BIOS（Windowsが起動する前の画面）を通過できない場合、ハードドライブに問題がある可能性が高いです。多くの場合、これは使用しているOSに応じたWindows修復ツールを使用することで解決できます（Asus Zenbook UX31にはディスクドライブがないため、ソフトウェアを入れたUSBメモリを使用します）。USBメモリを挿入し、メッセージが表示されたら何らかのキーを押して次の手順に進んでください。次に言語設定を選択して「次へ」をクリックします。最後に、回復オプションを選択します。

起動の問題が解消されず、Windows修復ツールでも解決しない場合は、ハードドライブを交換する必要があります。

コンピューターから聞こえる音に問題がある。

まず、ヘッドフォンケーブルが適切に接続されており、断線がないことを確認してください。ケーブルは正しい出力ジャック（この場合は緑色のオーディオジャック）に接続する必要があります。音量を適度な大きさに設定して、音を確認してください。音が出る場合はドライバーの不具合の可能性があります。それでも音が出ない場合は、正常に動作することが確認できているケーブルを使用して接続をテストし、スピーカーの配線ではなくケーブルの不具合であることを確認してください。最後に、コンピューター内部でのケーブルの接続不一致が原因である可能性があり、これについては本ガイドで触れています。

Asus Zenbook UX31Eのオーディオが正しく動作しない場合、オーディオドライバーが原因である可能性があります。これはノートパソコンのドライバーの問題かもしれません。オーディオドライバーをアンインストールしてから、再インストールしてみてください。これを行うには、Windowsキー + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。次に「オーディオの入力および出力」をクリックし、ドライバーを選択します。その後、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックし、コンピューターを再起動してドライバーのトラブルシューティングを完了します。また、「デバイスマネージャー」を開いて、黄色の感嘆符や赤い三角形が表示されていないか確認することをお勧めします。もし表示されている場合は、エラーメッセージに従ってドライバーをインストールしてください。Windowsが自動的にドライバーを検出できない場合があるためです。