Asus ZenFone 5 Lite トラブルシューティング

何をしても ZenFone が起動しません。

Asus ZenFone の問題が簡単に解決しない場合は、以下を確認してください。

ZenFone が起動しない場合、特に最近使用していなかったときは、単にバッテリーが切れている可能性があります。ZenFone をコンピュータまたは AC アダプタに接続して、変化があるか確認してください。理想的な状態であれば、ZenFone は電源に接続されたことを認識し、バッテリーが充電されます。

携帯電話をしばらく充電しても起動しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。

バッテリーを交換しても携帯電話が起動しない場合は、マザーボードに問題がある可能性があるため、交換する必要があります。

ZenFone が充電されていないようです。

腐食が原因で、充電器と充電ポートが接続できなくなることがよくあります。腐食を確認するには、懐中電灯を使用してポート内部を覗いてください。ポート内部の金属がきれいではなかったり、緑色や白色に覆われているように見えたりする場合は、ポートが腐食している可能性が高いです。ポートの腐食を取り除くには、圧縮空気をポートに吹き付けてください。腐食の程度にもよりますが、1〜3回吹き付ければ十分です。ポートに吹き付けたら、再度充電を試みてください。それでも充電ができない場合は、手順をもう一度繰り返してください。

充電器を接続しても充電できず、すでに腐食を確認している場合は、充電ポートまたはバッテリーに問題がある可能性があります。バッテリーを交換しても直らない場合は、充電ポートの交換を試みてください。

ZenFone がランダムなタイミングで勝手に再起動します。

携帯電話がランダムなタイミングで再起動する問題がある場合は、マザーボードが故障している可能性があります。

ZenFone の振動が弱い、または全く振動しません。

振動が必要なときに携帯電話が振動していないことに気付いた場合は、振動設定が有効になっていることを確認してください。

振動設定が有効になっているにもかかわらず、必要なときに振動しない、または振動の強さが弱まっている場合は、振動モーターが故障している可能性が高いため、交換する必要があります。手順については、こちらの [修理ガイド|123009|振動モーターの交換ガイド] を参照してください。