Asus X751MA-DH01TQのトラブルシューティング

画面は点灯しているが、タッチパッドを指でなぞってもカーソルが動かない。

キーボード上のキーを押すと、コンピューターのタッチパッドが無効になることがあります。タッチパッドが動作しない場合は、キーボードの上部にある「7」と「8」のキーの上にある、f8とタッチパッドのアイコンが描かれたキーを押してみてください。キーを一度押した後、タッチパッドが動作するか確認してください。

タッチパッドが無効になっていないことを確認しても動作しない場合は、故障している可能性があります。この不具合の解決方法は、こちらの交換用ガイドをクリックして確認してください。

“画面にひびが入っており、機能しない”

画面自体が割れているのか、それともスクリーンプロテクターだけが割れているのかを確認してください。画面の隅を確認し、プロテクターが貼られているか見ます。プロテクターがある場合は、ゆっくりと剥がしてください。プロテクターがない場合、画面が破損しているため交換が必要です。

プロテクターではなく画面自体が破損している、またはひびが入っている場合は、こちらの画面破損の交換手順に従ってください。

Asus X751MA-DH01TQでキーを押しても文字が入力されない。

ワイヤレスキーボードの場合は、別のコンピューターに接続して動作するか確認してください。予備のキーボードがある場合は、端末に接続して問題がコンピューターのプログラムにあるのか、物理的なハードウェアにあるのかを切り分けてください。

デバイスのソフトウェアに問題がある可能性があるため、一度端末を再起動してキーボードを再度テストしてください。デバイスを再起動することでコンピューターのソフトウェアがリセットされ、キーボードが再び正常に動作する可能性があります。

"Asus X751MA-DH01TQが充電を保持できない。"

充電コードがコンセントとラップトップの両方に正しく接続されているか確認してください。それでもバッテリーが充電しない場合、多くの要因によりバッテリーの容量が低下している可能性があります。この場合は、新しいバッテリーを購入する時期かもしれません。

ラップトップ内の充電回路が故障している可能性があります。充電回路はラップトップ内部のマザーボード上にあります。回路が故障した場合は、マザーボード全体を交換する必要があります。

充電コードに目に見える損傷がないか点検してください。損傷がある場合は、絶縁テープを使用して一時的に修理できる可能性があります。これは恒久的な解決策ではないため、ラップトップ用の新しい充電器を購入してください。

"Asus X751MA-DH01TQでカメラを起動しても映像が表示されない。"

ウェブカメラはコンピューターに内蔵されているため、デバイスを再起動すると問題が解決する場合があります。コンピューターを再起動するとシステム全体がリブートされ、実行中のすべてのアプリが終了して元の状態に戻るため、内蔵カメラが正常な状態にリセットされる可能性があります。

カメラ自体の物理的な損傷や、ウェブカメラのひび割れにより、端末のカメラが完全に故障している可能性があります。予備の外付けカメラがある場合は、端末に接続して結果が変わるか確認してください。外付けカメラでも動作しない場合は、デバイスのコントロールパネルからカメラのドライバーを再インストールしてみてください。