Asus V500CA-DB51Tのトラブルシューティング

電源ボタンが点灯しファンが回転しているのに、画面が真っ暗なままです。

コンピューターのバックライトがオフになっているか、故障している可能性があります。これを確認するには、懐中電灯などの明るい光源を用意し、画面に角度をつけて光を当ててください。明るい光を当てて画面の内容が見える場合は、バックライトが故障しているかオフになっています。

バックライトがオフになっているかどうかを確認するには、コンピューターにサインインし、画面の右下にあるアクションセンター（ボックスアイコン）を開きます。そこをクリックし、太陽のマークで表示されている輝度調整を100%に設定してください。これでバックライトがオンになり、画面が見えるようになるはずです。

明るい光を当てても画面に何も表示されない場合、またはバックライトが故障している場合は、スクリーンを交換する必要があります。交換ガイドにアクセスし、スクリーンの交換方法の手順に従ってください。

ノートパソコンから音を再生しようとしても、音が出ません。

スピーカーから音が出ない場合は、デバイスのオーディオドライバーを再インストールしてください。まず、デバイスのコントロールパネルに移動し、デバイスマネージャーをクリックします。次に、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をクリックします。ドライバーのアップデート、またはオーディオドライバーのアンインストールと再インストールの2つの選択肢があります。いずれもインターネット接続が必要です。

ドライバーを再インストールしてもスピーカーが動作しない場合は、ヘッドホンを接続してみてください。ヘッドホンから音が出る場合は、スピーカーが故障しているため交換が必要です。こちらの修理ガイドに従ってください。

ヘッドホンからも音が出ない場合は、サウンドカードが原因の可能性があります。こちらのサウンドカードの交換方法の手順に従ってください。

コンピューターがインターネットに接続できません。

デバイスの設定からWi-Fiリストを確認し、デバイスがインターネットに接続されているか確認してください。接続されているのに何も読み込まれない場合は、ネットワーク設定を削除してから再度接続し直すことができます。ネットワーク名をクリックすると「このネットワークを削除（または忘れる）」といったオプションが表示されます。その後、再度ネットワークに接続してください。

どのWi-Fiネットワークにも接続されていない場合は、設定でWi-Fiがオンになっているか確認してください。Wi-Fiがオフになっている簡単な見分け方は、デバイスのネットワークリストにネットワークが一つも表示されていない場合です。

Wi-Fiがオンになっているのにネットワークリストにネットワークが一つも表示されない場合は、Wi-Fiカードが故障している可能性があります。こちらのガイドに従ってWi-Fiカードを交換してください。

コンピューターは正常に起動しますが、キーボードが使えません。タッチパッドのみ動作しています。

キーボードが動作しない場合は、キーボードドライバーを再インストールできます。コントロールパネルからデバイスマネージャーを開きます。そこからキーボードドライバーをアップデートするか、アンインストールしてから再インストールするオプションがあります。いずれもインターネット接続が必要です。

キーボードドライバーが最新の状態でもキーボードが動作しない場合は、代わりに外付けキーボードを使用できます。キーボードをデバイスのUSBポートのいずれかに接続し、デバイスマネージャーでプライマリキーボードとして選択されていることを確認してください。

キーボードドライバーが最新の状態でも動作せず、外付けキーボードも持っていない場合は、キーボード自体を交換する必要があります。こちらのガイドに従ってキーボードを交換してください。

コンピューターの動作が遅いので、高速化したいです。

未使用のプロセスを終了することで、コンピューターの動作を高速化できます。Ctrl + Alt + Delete キーを同時に押してタスクマネージャーを開き、CPU使用率が高いプロセスを確認してください。オペレーティングシステムのプロセスでない限り、不要なタスクを終了させることができます。さらに、コントロールパネルからスタートアップ時に実行されるプログラム（Skypeなど）を停止することもできます。

ほとんどプログラムを実行していないのにコンピューターの動作が遅い場合は、デバイスのRAMを交換することをお勧めします。こちらのガイドに従ってRAMを交換してください。