Asus U46E-RAL7のトラブルシューティング

電源キーを押してもコンピュータがオンになりません。

コンピュータがバッテリー充電器にしっかりと接続されているか確認し、充電器を壁のコンセントに差し込んでください。充電器を取り外してコンピュータの電源を入れる前に、少なくとも30分間は充電してください。それでも動作しない場合は、以下の他の解決策を参照してください。

アダプタをコンピュータに接続してバッテリーを充電しようとしても成功しない場合、電源アダプタが故障している可能性があります。テストする方法として、電源アダプタを新しいものと交換するか、同じ電源コネクタを使用する別のデバイスでアダプタをテストしてください。ノートパソコンが接続されていても電源が入らない、またはバッテリーが充電されない場合は、電源アダプタが故障している可能性が非常に高いです。

電源アダプタに接続している間はノートパソコンが動作するのに、バッテリー駆動のみでは電源が入らない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。この修理ガイドを使用してバッテリーを交換してください -

コンピュータは動作しているのに画面に何も表示されません。

ノートパソコンが外部モニターやプロジェクターなどの別のデバイスに接続されていないか確認してください。デバイスが外部ソースに接続されている場合、画面の映像はノートパソコンのスクリーンではなく外部デバイスに表示されます。この問題を解決するには、ノートパソコンを外部デバイスから切断してください。

スクリーンの位置によっては、マザーボードへの接続不良の原因となる配線の緩みがある場合があります。これをテストする方法として、電源を入れた状態で、スクリーンを閉じた状態から完全に開いた状態まで動かしてみてください。配線の緩みが問題である場合、このプロセスの途中で画面が映ることがあります。

スクリーンが割れている場合、コンピュータが画像を表示しないことがあります。これまでのトラブルシューティングの項目で問題が解決しなかった場合、この問題を解決する唯一の方法はスクリーンを交換することです。この修理ガイドを使用してスクリーンを交換してください -

再生中に音声が不明瞭、またはノイズが混じります。

スピーカーやヘッドフォンジャックを交換し始める前に、まずコンピュータに接続したデバイスが完全に挿入されているかを確認してください。デバイスが正しく挿入されていない場合、2つのことが起こる可能性があります。1つ目は、コンピュータのスピーカーから音が鳴り続ける、または接続したデバイスから音が断続的に鳴ることです。2つ目は、コンピュータがミュートになっていないか確認してください。ミュートになっていると、接続したオーディオデバイスから音が出ない原因となります。

長時間にわたって高音量でオーディオや音楽を再生する傾向がある場合、スピーカー自体の品質が低下し始めます。外部スピーカーを別のソースに接続してテストすることで、別の入力からのスピーカーの音質を確認し、スピーカーに問題があるかどうかを検証できます。スピーカーの音質が悪いままの場合は、スピーカー自体が損傷しており、コンピュータに問題はありません。

前の2つの方法で問題が解決しなかった場合は、オーディオジャックの接続が故障している可能性が高いです。この修理ガイドを使用してオーディオジャックコネクタを交換してください -

ノートパソコンを使用している最中に、警告なしでオフになります。

ノートパソコンの使用中にバッテリーが切れると、ノートパソコンはシャットダウンします。ノートパソコンを使用する前に、バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。充電する際は、アダプタが充電ポートにしっかりと挿入され、正常に動作するコンセントに差し込まれていることを確認してください。さらに、コンピュータの設定でバッテリー残量低下の通知が選択されていることを確認してください。これにより、バッテリー残量低下によるシャットダウン前にノートパソコンが通知を行うため、作業を保存するか、電源アダプタに接続することができます。

ノートパソコンの通気口が塞がれていると、使用中に適切に冷却できません。オーバーヒートによるシャットダウンを防ぐため、使用中は通気口が塞がれていないことを確認してください。この問題のもう一つの原因は、ノートパソコンのファン内部に蓄積されたホコリである可能性があります。その場合は、圧縮空気を使用してデバイスを掃除してください。通気口の障害物を取り除き、デバイスのホコリを掃除してもノートパソコンがシャットダウンする場合は、ファンが故障している可能性があり、交換が必要です。

ノートパソコンがアップデート処理中の場合、アップデートをインストールするために予期せず電源がオフになることがあります。システムアップデートによる予期しないシャットダウンを防ぐため、コンピュータのメニューでアップデート通知が選択されていることを確認してください。アップデート通知を設定しておくと、コンピュータがアップデートを必要とするときに警告が表示され、作業を保存して準備する時間や、より都合の良い時間にアップデートを延期するオプションを選択できます。

コンピュータの動作が以前ほど速くありません。

ノートパソコンがウイルスに感染している場合は、ファイルのバックアップを行い、マルウェア対策プログラムをダウンロードしてください。コンピュータをスキャンし、検出された脅威は隔離してください。これらのファイルは、後の分析で検出するために役立ちます。

開いているプロセスが多すぎる場合は、タスクマネージャーでどのプログラムが大量の処理能力を使用しているか確認してください。CPUタブをクリックして、処理能力の使用量順にプログラムを並べ替えます。積極的に使用されていないプログラムがあれば、それらのプロセスを終了してください。

RAMが故障している場合は、どのメモリモジュールに欠陥があるかテストしてください。損傷している各メモリモジュールについては、交換品を取り寄せてください。ただし、すべてのモジュールが損傷している場合は、コンピュータで深刻な過電圧が発生している可能性があります。これは、電力会社に連絡し、その地域の変圧器の接続を確認するよう依頼することで解決できる場合があります。RAMが故障するもう一つの原因として、コンピュータ内に蓄積された汚れやホコリが考えられます。少なくとも年に1回は、圧縮空気のスプレー缶でコンピュータを掃除することをお勧めします。