Asus Rog G752Vのトラブルシューティング

ラップトップのCPUおよびGPUの温度が90度を超えています。

ラップトップの使用中に大きなファンの音がする場合、冷却ファンがほこりで詰まっている可能性があります。ラップトップの電源がオフになっていること、および充電ケーブルが外されていることを確認してください。ラップトップの冷却ファンの清掃については、こちらの修理ガイドに従ってください。

加熱は、ラップトップの古い金属グリスが原因である可能性があります。分解する前に、ラップトップの電源がオフになっていることを確認してください。ラップトップの分解については、こちらの修理ガイドに従ってください。ラップトップの古いグリスを新しいものに交換するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

Windowsシステムの更新を目的としたプログラムが正しく機能していない場合、RAMとCPUの最大50%を使用する可能性があります。これは、Windowsタスクマネージャーを開き、メモリの使用量を確認することで特定できます。この問題を解決するには、こちらの修理ガイドに従ってください。

プログラムを実行していない時でも、ラップトップがフリーズしたり、ブルースクリーンが表示されたりします。

負荷のかかっていない状況でラップトップが頻繁にクラッシュする場合は、インストールされているプログラムやアプリケーションが原因である可能性があります。この場合、グラフィックドライバーを388.43にダウングレードし、ASUSが提供する特定のラップトップモデル用のチップセットドライバー、Intel IMEIドライバー、およびATK-Packをインストールしてみてください。これらのプロセスの後、ラップトップを再起動します。この場合の手順は以下の通りです：

• ASUS Gaming CenterとATK-Packをアンインストールする（再起動が必要）
• Asusのサイトから以下のシステムをダウンロードする：
  1. ATK-Pack
  2. Gaming Center
  3. チップセットドライバー
  4. Intel Managementドライバー（IMEI）パワーレギュレーション
  5. BIOS（306を使用、BIOSアップデーターで最新バージョン310を表示、ネット経由でアップデーターからダウンロード）
  6. BIOSアップデーター
• Nvidiaから以下をダウンロードする：
  1. ドライバー388.43
• その後：
  1. グラフィックドライバーを388.43にダウングレードする（最新版ではYouTubeのグラフィックに断片化が見られたため）
  2. ラップトップを電源に接続した状態で「WinFlash」を使用してBIOSをフラッシュする（再起動が必要）（「WinFlash」経由でのBIOSのダウンロード方法については以下を参照）
  3. チップセットドライバーをインストールする（再起動が必要）
  4. Intel IMEIドライバーをインストールする（再起動が必要）
  5. ATK-Packをインストールする（再起動が必要）
  6. Gaming Centerをインストールし、プロファイルを設定する（メモリクリアはアクティブにしない）（再起動が必要）

一部のWindowsモデルやアップデートでは、画面が青くなり「STOPエラー」と表示されることがあります。この場合、こちらの修理ガイドに従ってください。

電源ボタンを押しても、ラップトップの電源が入りません。

「電源ランプが点灯している」場合は、電源コードとACアダプターは機能していますが、他の主要コンポーネントの機能不全によりデバイスが起動できない状態です。

a. リチウムイオンバッテリーを取り外し、ACアダプターを直接使用してデバイスを充電してください。

b. USBデバイス、メモリーカード、インターネットケーブル、HDMI、CD-ROMなどのすべてのポータブル外部デバイスを取り外してください。

c. 不具合が発生する前に、ハードドライブやメモリパーティションの拡張を試みましたか？その場合は、これらの拡張を取り外してください。

d. ACアダプターの接続を外してから、電源ボタンを15秒間押し込んでください

e. バッテリーを再取り付けし、ユニットを再起動してください。

「電源ランプが消灯している」場合は、ACアダプターから電源が供給されていないか、主要コンポーネントが異常動作しており、デバイスが起動できない状態です。

a. バッテリーを取り外し（取り外し可能なバッテリーモデルの場合）、ACアダプターのプラグが緩んでいないか確認してください（下の画像でマーク：A-電源コードプラグ、B-コンセント側のプラグ、C-NB側のプラグ）。または、別のコンセントに接続してみてください。

b. ACアダプターのケーブルに損傷がないか確認してください。損傷が見られる場合は、別のACアダプターを試してください。

c. 電源ボタンを15秒間押し込み、バッテリーを再取り付けする（取り外し可能なバッテリーモデルの場合）、またはACアダプターを接続（取り外し不可能なバッテリーモデルの場合）してから、デバイスの再起動を試みてください。

充電器を接続しても、バッテリーの状態が常に「接続済み、充電していません」と表示されます。

ラップトップをシャットダウンし、ACアダプターを外します。バッテリーを取り外し、ACアダプターを再度接続します。次にラップトップを再度オンにし（オペレーションシステムが起動するはずです）、ログインしたら、通常通りコンピュータをシャットダウンします。オフになったら、ACアダプターを外し、バッテリーを交換し、ACアダプターを接続します。コンピュータをもう一度オンにし、オペレーションシステムを起動させます。

テストを行い、ACアダプターが故障していないか確認します。バッテリーを取り外し、ラップトップがACアダプターのみで動作するか確認してください。ラップトップが動作しない場合、ACアダプターが故障しているため交換が必要です。

ラップトップをオフにした状態で、バッテリーの充電を試みます。コンピュータがオフの間にバッテリーが充電される場合、ラップトップのACアダプターが故障しているため交換が必要です。

新品と古いバッテリーの両方が充電されず、ラップトップのACアダプターが正常に機能している場合は、マザーボードが故障している可能性があります。また、バッテリーが別のラップトップで充電できる場合、それもマザーボードの故障の兆候である可能性があります。この場合、新品または中古のマザーボードを購入するのが最善の選択肢です。マザーボードを交換するには、++こちらの動画++に従ってください。

問題はコンピュータのBIOSにある可能性があり、ラップトップがバッテリーを認識し完全に充電するためにアップデートが必要です。お使いのシステムの現在のソフトウェアは、OEM（Original Equipment Manufacturer）バッテリーを読み取るようにしか設定されていません。

Winflashを使用してアップデートを行う場合は、++こちらの修理ガイド++に従ってください。

EZflashを使用してアップデートを行う場合は、こちらの修理ガイドに従ってください。

お使いのラップトップモデルのシステムBIOSアップデートについて、Asusのウェブサイトを確認してください。一部のラップトップは、古いBIOSバージョンがインストールされているとサードパーティ製のバッテリーを拒否する傾向があります。BIOSのアップグレードが完了したら、バッテリーを12時間充電し、通常通り使用してください。

キーボードのキーが欠落しているか、破損しているか、キーが入力に応答しません。

欠落または破損したキーボードのブロックは簡単に交換できます。交換用のキーボードブロックは、こちらのウェブサイトから注文できます。交換パーツが届いたら、こちらの修理ガイドに従って、欠落/破損したキーボードを新しいものに交換してください。

ラップトップのキーボードが依然として入力に応答しない場合は、ドライバーの問題である可能性があります。ドライバーをアップデートするには、こちらの修理ガイドに従ってください。