Asus ROG GL551J トラブルシューティング

ノートパソコンのスピーカーから出る音が正常ではありません（音が小さい、ノイズが入る、音が歪んでいるなど）。

インストールされているプログラムが、ノートパソコンのサウンド設定を制御している場合があります。音の設定を変更しているプログラムがないか確認するには、タスクバーを右クリックしてタスクマネージャーを選択し、最近インストールしたプログラムを一つずつ終了させてください。

スピーカーグリルに異物が詰まっていると、スピーカーから出る音が歪むことがあります。掃除機を使ってグリルのゴミを取り除いてください。

ノートパソコンがミュート（消音）になっていないことを確認してください。fnキーを押しながらf10キーを押します。

スピーカーが無効になっていないことを確認してください。システムの検索バーで「サウンド」と検索して選択します。「再生」タブを選択し、「スピーカー」を右クリックして、「無効」にチェックが入っていないことを確認してください。

スピーカーから出る音が小さく、聞こえにくい状態です。fnキーを押しながらf12キーを押して、ノートパソコンのシステム音量を上げてください。

スピーカーが損傷しており、機能していない可能性があります。スピーカーの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

インターネット接続がないか、不安定です。

Wi-Fiアダプターがオンになっていることを確認してください。これを行うには、fnキーを押しながらアダプターのアイコンが描かれたキーを押します。

ネットワークに接続されていない可能性があります。オペレーションシステムのドキュメントを確認し、ネットワークへの接続状況を確認する方法と、接続されていない場合の接続方法を参照してください。

Wi-Fiアダプターがオペレーションシステムの設定で無効になっている可能性があります。オペレーションシステムのドキュメントを確認し、デバイスを有効にする方法を参照してください。

Wi-Fiアダプターが損傷しており、機能していない可能性があります。アダプターの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

画面から信号が出ていません。

ノートパソコンの設定で画面の明るさが低く設定されている可能性があります。fnキーを押しながらf6キーを押して明るさを上げてください。

ノートパソコンの取り扱いが不適切だった場合、マザーボードからスクリーンコネクタが外れている可能性があります。マザーボードへのスクリーンコネクタの確認方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

スクリーンが損傷しており、正常に機能していない可能性があります。スクリーンの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。

電源ボタンを押してもノートパソコンが起動しません。

バッテリーがノートパソコンに接続されていることを確認してください。バッテリーが接続されていてもノートパソコンが起動しない場合は、バッテリーが故障している可能性があります。これを確認するには、充電器を接続した状態でノートパソコンの電源を入れてみてください。これで起動する場合は、バッテリーに問題があります。こちらの修理ガイドを使用して、交換用バッテリーへの交換方法を学んでください。

充電器がノートパソコンにしっかりと接続されており、充電ライトが点灯していることを確認してください。ライトが点灯していない場合は、充電器が故障しています。新しいノートパソコン用充電器が必要な場合があります。

ドライブからディスクを取り出せません。

光学ドライブに異物が詰まると、多くの場合、プラッター（CDを置く台）がスライドできなくなり、開閉ができなくなります。また、異物が原因でCDが回転しないこともあります。ノートパソコンの電源を切り、光学ドライブが下を向くように傾けます。光学ドライブが開いたまま動かない場合は、異物が取り除かれるまでノートパソコンを優しく揺らしてください。これでうまくいかない場合は、小さなペンチを慎重に使用すると解決することがあります。光学ドライブが閉じたまま動かない場合は、薄い紙、空のCD、またはクレジットカードを差し込み、優しく動かしてください。破損を避けるため、力を入れすぎないようにしてください。取り出しボタンを押しながら圧力をかけ、異物が取れるまで優しく揺らしてください。

光学ドライブが閉じたまま動かない場合の、上記の方法を使用してください。CDが少しだけ排出された場合は、CDを少し外側に引っ張り、プラッターを解放しようとする前にプラッターからCDを取り除いてください。多くの場合、CDが詰まる原因は異物によるものです。

ドライブプーリーの滑りが原因で、CDドライブが回転しないことがあります。光学ドライブを分解し、ドライブベルトを慎重に取り外して、消毒用アルコールできれいに拭いてください。ベルトが切れている場合は、弊社の交換用修理ガイドを参照してください。

モーターの故障により、ドライブが動作しなくなることがよくあります。弊社の交換用修理ガイドを参照してください。