Asus R510LA-RS71のトラブルシューティング

どのような状況でもパソコンの電源が入らない場合です。

電源アダプターが正しく接続されていること、アダプター本体の充電ランプが点灯していることを確認します。ランプが点灯しておらず、アダプターが正しく差し込まれている場合は、アダプター自体の故障の可能性が高いです。交換用のアダプターの購入を検討してください。アダプターのランプが点灯していてもパソコンの電源が入らない場合は、充電ポートが機能していない可能性があります。この問題は通常、専門家による修理が必要です。

バッテリーがパソコンに正しく接続されているか確認します。デバイスの電源を切り、バッテリーを取り外してから再度接続し、確実に取り付けられていることを確認してください。バッテリーを電源アダプターに接続している時だけパソコンが充電される場合は、バッテリー自体が寿命を迎えており、交換が必要である可能性が高いです。

パソコンの電源は入るものの、画面が真っ暗なままの場合、いくつかの原因が考えられます。

まず、画面の明るさが十分に上がっているかを確認します。明るさが適切であれば、パソコンを再起動して一時的な問題ではないかを確認してください。再起動しても画面が真っ暗なままの場合は、スクリーン本体やパソコンへの接続に問題がある可能性があります。スクリーンの交換が必要になるかもしれません。スクリーンに損傷が見られない場合は、スクリーンとマザーボードを接続しているディスプレイケーブルが損傷、または故障している可能性があるため、交換または再接続が必要です。

統合型または外部グラフィックカードが正常に動作していないことがあります。カードに不具合がある場合、画面が頻繁にブラックアウトする、異常な表示が出る、あるいはドライバーが完全にクラッシュするなどの兆候が見られます。動作中にパソコンから大きな音がする場合は、グラフィックカードの冷却ファンに埃やゴミが詰まっている可能性があります。これはパソコン本体の排気ファンにも起こり得ることで、パソコンやグラフィックカードが過熱する原因となります。これを解消するには、エアダスターを使用して、ポートやファンから埃やゴミをゆっくりと取り除いてください。

ファンに詰まりがない場合は、グラフィックカード自体がマザーボードに正しく接続され、ハウジングに収まっていることを確認します。確認の結果、上記の問題がない場合は、グラフィックカード自体の交換が必要である可能性が高いです。

この画面が表示される場合、通常はハードドライブまたはRAMのいずれかに原因があります。

ハードドライブに問題がある場合、オペレーションシステムが起動できない時は、ファイルをバックアップしてからハードドライブをフォーマットするのが理想的です。起動できる場合は、ディスククリーンアップ、デフラグ、エラーチェックを行い、ハードウェア自体に故障がないか確認してください。どちらの方法でも解決しない場合は、交換が必要かもしれません。

ハードドライブが正常に動作しているように見える場合は、RAMの状態に関連する問題かもしれません。その場合、Windows診断ツールを実行してみてください。オペレーションシステムが機能している場合は、Windowsのスタートメニューで「mdsched.exe」と入力します。パソコンをすぐに再起動するか、次回の起動時に診断が実行されるようにスケジュールを設定してください。テスト終了後、メモリエラーがあれば表示されます。エラーコードが表示されたら、そのコードに基づいてトラブルシューティングを進めることができます。

エラーコードが表示されず、問題が解決しない場合は、RAMの交換を検討してください。

ハードウェアまたはソフトウェアの故障の可能性を診断するため、Windowsスタートアップ修復を使用してみます。起動時にF8キーを押し、システム復元画面に移動します。ここでは、スタートアップ修復の開始、コンピューターが作成した以前の復元ポイントへのシステム復元、またはシステムを出荷時設定へ完全にロールバックする操作が可能です。

これらのエラーは、ウイルスや悪意のあるソフトウェアがコンピューターに侵入したことによる可能性もあります。Windowsインストールディスクがある場合は、起動時にディスクを挿入するとオプションリストが表示されるページに移動します。その中にセーフモードでシステムを起動するオプションがあるはずです。オペレーションシステムをセーフモードで起動し、ウイルス対策ソフトやマルウェア除去ツールを使用して、ファイルとプロセスのスキャンを実行してください。悪意のあるソフトウェアが検出された場合、ツールによって削除できるはずです。

冷却ファンに過度の埃やゴミが溜まると、ノートパソコンがオーバーヒートすることがあります。これは、エアダスターを使用してファンやパソコンの他の部分から汚れを軽く取り除くことで簡単に対処できます。

ファンが正常に動作していても、コンピューターが動作によって発生した過剰な熱を排出できない場合があります。この場合、パソコンの排気口にエアダスターを吹き付けることで詰まりを取り除き、コンピューター内の過剰な熱が適切に排出されるようになります。

点検の結果、ファンが全く回転していない、または損傷しているように見える場合は、直ちに交換用パーツを探すのが最善です。冷却ファンが正常に機能していない状態でパソコンを操作することは避けてください。他のパーツに熱ダメージを与え、さらなる問題を引き起こす可能性があります。