Asus Q200E-CT144H トラブルシューティング

電源ボタンを押しても、コンピューターが反応しません。

ノートパソコンの充電に使用する充電ケーブルに不具合がある可能性があります。ケーブルを確認し、すべてが完全に接続されていること、およびライトが点灯していることを確認してください。ライトが点灯しない場合は、ケーブルが損傷している可能性があるため、交換が必要です。

コンピューターのハードウェアが電源に影響を与えている可能性があります。これを修正するには、ハードリセットを試してデータをクリアします。まずノートパソコンの電源を切り、充電ケーブルを取り外します。次に、バッテリーを取り外します。バッテリーの取り外しについては、こちらの修理ガイドを参照してください。コンピューターをそのままの状態で30秒間放置します。その際、電源ボタンを5秒間押し続け、離す作業を数回繰り返します。30秒経過したら、バッテリーを再度取り付け、充電ケーブルを接続します。

コンピューターは動作していますが、スクリーンが真っ暗なままです。

問題に関連するような損傷がないか、ノートパソコンを点検してください。スクリーンの表面に目に見えるひび割れがある場合は、交換が必要です。ノートパソコン自体が濡れていたり湿気を含んでいたりする場合、ハードウェアが損傷している可能性があります。

ノートパソコン自体の電源が入らない場合は、充電が必要です。充電ケーブルを接続し、少なくとも1時間充電してください。スクリーンのみが動作しない場合は、同じく充電ケーブルを接続し、数秒待ってスクリーンが反応するか確認してください。

スクリーンの取り外しについては、こちらの修理ガイドを参照してください。

ノートパソコンがインターネットに接続されていません。

Wi-Fiが有効になっているか確認するには、検索バーで検索してコントロールパネルに移動します。「ネットワークとインターネット」を選択し、「ネットワークと共有センター」をクリックします。「アクティブなネットワークの表示」を確認し、アクティブなネットワークが一覧にあるか確認してください。ない場合は、タスクバーのスピーカー音量の横にあるWi-Fiアイコンをクリックします。利用可能なネットワークのリストを確認し、いずれかのネットワークに接続されていることを確認してください。

まずは他のデバイスでネットワークを確認してください。他のデバイスで接続できる場合はコンピューター側に問題があるため、別のサポートが必要です。他のデバイスでも接続できない場合は、ネットワーク自体が動作していません。自宅のネットワークであれば、ルーターをリセットして再起動を試みてください。それでもノートパソコンが接続できない場合は、ネットワークトラブルシューターを使用してください。検索バーに「コントロールパネル」と入力してクリックします。「ネットワークとインターネット」を選択し、「ネットワークと共有センター」をクリックします。「問題のトラブルシューティング」をクリックし、画面の指示に従ってください。

Wi-Fiカードの取り外しについては、こちらの修理ガイドを参照してください。

音が聞こえにくい状態です。

音量がミュートに設定されている可能性があります。

スピーカーがどのデバイスから音声を再生すべきか認識できていない可能性があります。このノートパソコンを再生デバイスとして選択するには、スタートメニューを開き「サウンド」と入力し、結果リストから選択します。「再生」タブでコンピューターのオーディオシステムを選択し、「既定値に設定」をクリックします。USBやHDMI経由で別のオーディオデバイスを接続している場合は、そちらを既定のデバイスとして設定してください。

ドライバーが古いと、コンピューターの他の機能がブロックされることがあります。これはデバイスマネージャーを確認することで簡単に分かります。スタートメニューを開き「デバイスマネージャー」と入力してください。感嘆符（！）が表示されているか確認します。感嘆符がある場合はサウンドカードを選択して開き、「ドライバー」タブをクリックしてから「ドライバーの更新」を選択します。最新のオーディオドライバーは、ASUS公式サイトからダウンロードしてインストールすることも可能です。

スピーカーが汚れや埃などの異物によって塞がれている可能性があります。スピーカーの詰まりを掃除するには、まずノートパソコン底面のケースのネジを取り外し、ケースを取り外します。スピーカーによりアクセスしやすくするために、こちらの修理ガイドを使用してバッテリーも取り外すことができます。スピーカーはバッテリーの両側に配置されています。スピーカーを確認したら、圧縮空気で軽く吹き付けて異物を取り除いてください。その後、バッテリーを元に戻し（必要な場合）、スピーカーのワイヤリングがしっかりと固定されているか確認してください。最後に、スピーカーに汚れや埃が残っていないか再度確認し、ケースとネジを元に戻します。

スピーカーの取り外しについては、こちらの修理ガイドを参照してください。

画面にWindowsのブルースクリーンのみが表示され、フリーズしているようです。

ノートパソコンとWindows 8の復元を試してください。Windows 8の検索バーを開き「システムの復元」と入力します。検索結果から「復元ポイントの作成」をクリックします。次に「システムのプロパティ」タブから「システムの復元」を選択します。「次へ」をクリックした後、リストから復元ポイントを選択します。画面上の「次へ」ボタン、続いて「完了」ボタンをクリックします。警告に対して「はい」をクリックして操作を確定してください。システムの復元プロセスが開始され、コンピューターが再起動されます。

Windows 8を最新にアップデートしてインストールすることで、ソフトウェアの問題が解決する場合があります。アップデートの前に、ダウンロードのための十分な空き容量があることを確認してください。Windows 8にアップデートを適用し、Windows 8を再起動します。スタート画面から「Windows ストア」を開きます。この画面から「Windowsの更新」オプションをクリックします。「Windows 8」から「Windows 8.1」へのアップデートを開始するために「ダウンロード」をクリックします。アップグレードのダウンロードが完了したら、「今すぐ再起動」をクリックしてコンピューターを再起動してください。コンピューターが再起動してすべて読み込まれたら、「Windows 8.1」の利用規約に同意してください。