Asus MeMO Pad Smart 10のトラブルシューティング

タブレットに電源が入っている兆候が見られません。

電源アダプタが正しく接続されているか確認してください。電源アダプタが正しく接続されていれば、画面に充電中の表示が出ます。表示がない場合は、アダプタの買い替えを検討してください。

タブレットの取扱説明書やスタートガイドを確認し、推奨される充電時間を確認してください。電源アダプタを使用して充電します。接続している間のみタブレットが機能する場合は、バッテリーに不具合があります。この場合、交換用バッテリーの購入を検討してください。

バッテリーが充電されており、電源アダプタで充電もできるのにタブレットの電源が入らない場合は、電源ボタンに問題がある可能性があります。まず、電源ボタンを60秒間長押しする「強制再起動」を試してください。再起動の兆候が見られない場合は、電源ボタンの配置がずれている、押し込まれたまま戻らない、または内部的に故障している可能性があります。その場合は、メーカーに問い合わせるか、修理ガイドに従って修理してください。

デバイスが正常に起動した後にアプリやホーム画面でフリーズする場合は、デバイスの動作中に回復不能なエラーが発生したことを意味します。

この問題を解決するには、電源ボタンを10秒間長押ししてみてください。長押しすると、デバイスがシャットダウンされます。その後、再度電源を入れると正常に動作するはずです。

ボタンを長押ししても解決しない場合は、バッテリー切れでデバイスがオフになるまで待ってください。その後、充電してから電源を入れてください。

起動ロゴで画面がフリーズする場合は、起動時にデバイスが回復不能なエラーを発生させたことを意味します。

この問題を解決するには、電源ボタンを10秒間長押ししてみてください。長押しすると、デバイスがシャットダウンされます。その後、再度電源を入れると正常に動作するはずです。

ボタンを長押ししても解決しない場合は、バッテリー切れでデバイスがオフになるまで待ってください。その後、充電してから電源を入れてください。

再起動しても起動画面でフリーズする場合は、デバイスのファームウェアに問題があります。

これを修正するには、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押しします。これにより「ブートローダー」画面が表示されます。これが機能しない場合は、マザーボードの故障のためタブレットの交換が必要です。

正常に機能した場合は、タブレットのファームウェアを再インストールしてください。

電源が入るか確認してください

デバイスの電源を入れ、他に故障がないか確認してください。再起動を行うことで、電源が入るか、または電源を入れた際に動作するかどうかが分かります。電源が入らない場合は、スクリーン以外の箇所も故障している可能性があります。電源が入る場合は、次の手順に進んでください。

タブレットを点検し、スクリーン以外にも故障や損傷がないか確認してください。スクリーンが本体に密着しているか、欠けや損傷がないか確認し、内部が露出してさらなる損傷につながる可能性がないかもチェックしてください。問題がなければ、タブレットは修理して再利用できる可能性があります。

タブレットが反応するか確認してください。前述したように電源が入るだけでなく、ボタンを押したときやタッチ操作をしたときに機能する必要があります。反応がない場合は、デジタイザーが故障している可能性があります。解決しない場合は、以下の手順で詳細を確認してください。

画面がフリーズしているからといって、必ずしもデジタイザーが故障しているとは限りません。画面が応答しない場合は、デバイスの再起動を試してください。それでも応答しない場合は、スクリーンのデジタイザーが故障している重要なサインである可能性があります。デジタイザーの故障は、落下、水濡れ、その他の軽微な問題が原因で発生します。画面がフリーズしていると思われる場合は、デバイスのフリーズに関するトラブルシューティングを参照してください。

応答しない画面でボタン操作を確認することは、タブレットがフリーズしているだけなのか、それともデジタイザー自体が故障しているのかを見分ける良い方法です。画面がタッチに反応せず何も起きない場合でも、スリープボタンや音量ボタンが機能するのであれば、デジタイザーが故障している可能性があります。

これらの手順でデジタイザーが原因であると判断された場合は、交換が必要です。画面がタッチに反応するか確認してください。ボタンは機能し、電源のオン・オフもできるのにタッチ操作が一切効かない場合は、交換が必要です。これは、デバイスを落として画面を割った際や、デジタイザーを損傷した際に発生することがあります。

SDカードが読み込まれない場合、まずカードが正しい向きで挿入されているかを確認してください。通常、スロットにカードを挿入する際にはカチッという音がします。音がしない場合は、挿入方向が間違っている可能性があります。カードを取り出し、正しい方向で入れ直してください。

それでもカードが読み込まれない場合は、可能であれば別のデバイスでテストを行い、カード自体が故障していないか確認してください。他のデバイスで機能する場合は、再度タブレットに挿入し、再起動を試してください。それでも読み込まれない場合は、カードの容量が適切か確認してください。また、SDカードを購入する際に偽造品をつかまされる問題もあります。カードをスキャンして、表記通りの容量があるか確認してください。通常、この問題は別のSDカードを購入することで解決します。

別のSDカードを購入し、カード自体が正常に動作することが確認できているにもかかわらず読み込まれない場合は、SDカードリーダーの故障が考えられます。新しいSDカードリーダーを購入し、タブレットに取り付ける必要があります。

デバイスのカメラ画面がフリーズして、タブレットを動かしても映像が動かない場合は、カメラのフリーズが発生しています。これを解消するには、タブレットの電源を切り、再起動してください。その後、カメラアプリを開き、フリーズが解消されているか確認してください。1回で直らない場合は、少なくとも3回は試してください。それでもカメラが動かない場合は、カメラ自体が故障しているため交換が必要です。

タブレットでカメラアプリを開いたときに緑色の縞模様が出る場合は、デバイスの電源を切ってシステムを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、設定からシステムリセットを行ってください。

カメラレンズにひびが入っている場合は、カメラ本体を交換する以外に解決策はありません。