Asus K53E-BBR3 トラブルシューティング

電源ボタンを押しても何も反応しません。起動音もせず、スクリーンやノートパソコン自体にもライトが点灯しません。

バッテリーが消耗し、再充電が必要な可能性があります。これは長期間使用した後に起こる正常な現象です。充電器をノートパソコンとコンセントに差し込み、10分間充電してから電源を入れてみてください。

バッテリーがノートパソコンにしっかりと装着されているか確認してください。バッテリーはノートパソコンの背面、ヒンジ付近にあります。しっかりと装着されていることを確認したら、もう一度ノートパソコンの電源を入れてみてください。バッテリーの取り外し方が不明な場合は、交換用バッテリーガイドをご覧ください。

充電器にゴミが付着しておらず、ケーブルが折れ曲がっていないことを確認してください。その後、充電器を接続したときに充電ランプが点灯するか確認してください。充電ランプはタッチパッドの下にあり、バッテリーの絵が上に描かれています。それでも充電できない場合は、電源コードが故障している可能性があります。

ノートパソコンの電源ジャックが故障している可能性があります。ジャックの不具合を調べるには、別の電源コードでノートパソコンを充電してみてください。充電ランプ（タッチパッドの下にあり、バッテリーマークが上にあるランプ）が点灯しない場合は、DC電源ジャックが故障しています。

タスクバーの右下にWi-Fiアイコンが表示されていません。

タスクバーの右下に飛行機アイコンが表示されている場合は、そのアイコンを左クリックして機内モードをオフにしてください。

Wi-Fiアイコンに赤いX印がある場合は、それを左クリックし、Wi-FiアイコンをクリックしてWi-Fiをオンにしてください。

Asusのウェブサイトにアクセスし、正しいWi-Fiドライバーをダウンロードしてください。

上記のメニューの下にWi-Fiアイコンが表示されず、コンピューターの設定にもWi-Fiオプションがない場合は、Wi-Fiカードを交換する必要があります。Wi-Fiカードの取り外し方が不明な場合は、Wi-Fiカード交換ガイドをお読みください。

ノートパソコンが熱くなりすぎて不快です。

バッテリーには多くの種類があり、バッテリーの維持管理や寿命に関する考え方もさまざまですが、一般的に認められている事実として、バッテリーは100%または0%の状態で保管すべきではありません。充電器を常時接続したまま、実際にはバッテリーを全く使用しない状態が続くと、最終的にはバッテリーをダメにしてしまいます。満充電の状態で保管しているのと同じだからです。劣化したバッテリーは寿命が早くなるだけでなく、多量の熱を発生させることもあります。新しいノートパソコンでは、満充電になったらバッテリー駆動で使用するか、バッテリーが交換可能な機種であれば新しいものを購入することでこれを回避できます。バッテリーの取り外し方が不明な場合は、交換用バッテリーガイドをご覧ください。

ほとんどのノートパソコンは「ボトムブリーザー（底面吸気）」であり、冷却用の空気を底面から取り込みます。熱は上昇するため理にかなっていますが、座り方やノートパソコンの置き方によって十分な冷気を取り込めなかったり、吸気口を塞いでしまったりすると、熱問題の原因となります。これがオーバーヒートの原因だと思われる場合は、ノートパソコンを平らな水平面で使用してみてください。

キーボードで入力しても、画面に何も表示されません。

キーボードが動作しない最も一般的な理由の1つは、パンくずやホコリがキーの下に詰まることです。これは、エアダスターを使用してキーの間に噴射することで簡単に解決できます。また、キーボードを優しく振って、詰まったゴミを取り除くこともできます。

キーボードに何かをこぼした場合は、温かい石鹸水で湿らせた布を使用して粘着性の汚れを拭き取ることができます。動作しないキーキャップを外し、キースイッチを傷めないように注意しながら、できる限り汚れを拭き取ってください。キーボードに直接水をかけず、必ず布を湿らせてから使用してください。

問題は物理的なキーボードではなく、入力内容を画面上の文字として解釈するソフトウェアにあるのかもしれません。これを解決するための最初のステップは、コンピューターをシャットダウンしてから再起動することです。それでも解決しない場合は、リボンケーブルを再接続する必要があります。キーボードの取り外し方が不明な場合は、キーボード交換ガイドをご覧ください。

どうしてもキーボードが必要で、お使いのキーボードが機能しない場合は、USBデスクトップキーボードを簡単に見つけることができます。これを使えばワイヤレスでコンピューターと通信できます。USBをコンピューターに差し込み、キーボードの電源を入れて入力を開始するだけです。

ノートパソコンの電源は入っていますが、タッチパッドでポインターを動かそうとしても何も反応しません。

キーボードコマンドで誤ってタッチパッドを無効にしてしまった可能性があります。タッチパッドが有効になっているか確認するには、コンピューターでデバイスマネージャーを検索してください。クリックすると、ノートパソコンが接続しているすべてのデバイスが表示された新しいウィンドウが開きます。「マウスとそのほかのポインティングデバイス」セクションを展開し、表示されたマウスを右クリックします。「有効」または「無効」が表示されているはずです。「有効」と表示されている場合はそれをクリックすると、タッチパッドが動作するはずです。「無効」と表示されている場合は、元々無効になっていませんでした。

タッチパッドの操作を回復するには、まずコンピューターを再起動して問題が解決するか確認してください。それでも解決しない場合は、ノートパソコンを開いてリボンケーブルを再接続する必要があります。

どうしてもポインターが必要でタッチパッドが動作しない場合は、USBサムドライブ経由でコンピューターと通信できるワイヤレスマウスを購入すれば簡単です。USBをコンピューターに差し込み、マウスの電源を入れれば、画面を操作できるようになります。

ノートパソコンがクラッシュしてブルースクリーンになりました！

マルウェアのスキャンを実行してください。特定のマルウェアはWindowsシステム深部に侵入し、機密ファイルにアクセスしてシステムの不安定性を引き起こす可能性があります。バグや悪意のあるソフトウェアがクラッシュの原因となっていないか確認するため、コンピューターのマルウェアスキャンを行うことをお勧めします。

ハードウェアドライバーが不適切であったり古かったりすると、クラッシュにつながる可能性があります。メーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。また、コンピューターをセーフモードで起動することも可能です。セーフモードでは、Windowsは必要最低限の基本ドライバーのみを読み込みます。インストールしたドライバーが原因でWindowsがクラッシュしてブルースクリーンになっている場合、セーフモードでは発生しないはずです。このモードで問題に対処し、どのドライバーが原因かを特定できます。

ブルースクリーンは、故障したハードドライブや不良RAMなど、コンピューター内部のハードウェアの欠陥によっても引き起こされる可能性があります。コンピューターのメモリをテストしてエラーを確認するか、ハードドライブのデフラグを実行してみてください。RAMやハードドライブの取り外し方が不明な場合は、RAM交換ガイドまたはハードドライブ交換ガイドをご覧ください。