Asus G73JW-XT1のトラブルシューティング

ノートパソコンのキーボードからキーが1つ以上、自然に外れてしまう。

キーボードのキーが紛失した場合は、インターネット上で単体のキーを購入できます。例：「ASUS G73 JW-XT 1 キーボード キー」

キーキャップとキーのリテーナーの両方がキーボードから外れてしまった場合は、他の正常なキーから慎重にキャップを取り外し、キーのリテーナーがキーボードに接続された状態を保つようにします。キーのリテーナーは4箇所で接続されている点に注意してください。これで、キャップを取り外した正常なキーと同じ方法で、紛失したキーのリテーナーを組み立てることができます。キーキャップをキーに戻し、しっかりと固定されていることを確認してください。

コンピューターのマウスがランダムにフリーズし、画面上でカーソルが飛ぶことがある。

ノートパソコンのキーボード上のCtrlキーとAltキーの間にある「FN」キーを長押しします。次に、キーボード上部にある「F7」、「F8」、または「F9」をタップし、「FN」ボタンを離してください。

PCの起動中に「delete」キーまたは「F2」キーを繰り返し押します。

マウスのドライバーが1つだけインストールされていることを確認します。デバイスマネージャーを開いて検索します。マウスとそのほかのポインティングデバイスへ移動します。各ドライバーを右クリックし、「アップデート」を選択します。使用していないドライバーを削除し、コンピューターを再起動します。

キーボードでWin+1キーを押し、「システム設定」を表示して「デバイス」をクリックします。「マウスとタッチパッド」タブを選択し、「タッチパッド」を選びます。ドロップダウンメニューを使用して遅延時間を変更し、異なる値を設定してください。マウスをテストし、ランダムなジャンプ（カーソルの飛び）が解消されたら、タッチパッドを無効にしてください。

検索フィールドに「コントロールパネル」と入力して、デバイスのコントロールパネルにアクセスします。「ポインターオプション」をクリックし、「マウス」を選択してから「ポインターの精度を高める」の横にあるチェックボックスをオフにします。最後に、すべての変更を適用して保存します。

キーボードが反応しない、または入力が途切れる

ノートパソコンを45度の角度に傾けるか逆さまにして、よく振ります。キーボード用掃除機がある場合は、キーボードの隙間を掃除してください。布や綿棒に水や消毒用アルコールを含ませて、キーをこすってください。

電源ボタンを約10～15秒間押し続けて、PCの電源を切ります。

ノートパソコンをシャットダウンし、バッテリーを取り外して約1分待ち、バッテリーを入れ直してから起動します。

キーボードがウイルスに感染している可能性があるため、ウイルススキャンを実行してください。

キーボードとマザーボードの接続が外れている可能性があります。外側のケースを取り外してキーボード底面のリボンケーブルを再接続するか、専門家に依頼してください。

コンピューターの音声がランダムに途切れる、または接続されたデバイスを認識しない。

最新のドライバーがインストールされていること、および接続されているデバイスのドライバーもインストールされていることを確認してください。

使用しているスピーカーやヘッドホンの機能を確認します。機器の損傷は、ドライバーの故障と同じ症状を引き起こす可能性があります。音声再生時にノイズやハウリングが聞こえる場合は、デバイス自体の接続不良が原因である可能性があります。

内蔵スピーカーが正常に機能し、外部ハードウェアが別のコンピューターで動作することを確認済みである場合、ポート自体に問題がある可能性があります。ヘッドホンを差し込んだときに、どれくらい動くか確認してください。わずかな動きよりも大きく動く場合は、マザーボードへの接続が経年劣化している可能性が高いです。その場合は、接続部をはんだ付けし直すことで解決できる可能性があります。

ノートパソコンの画面がちらつく、または薄い映像しか表示されない。

トラブルシューティングを開始するには、テレビや外部コンピューターモニターなどの外部ソースにデバイスを接続してください。外部モニターがちらつかない場合は、コンピューターの内部ハードウェアに問題があります。

コンピューターがNVIDIA GTX 460Mグラフィックカードの最新ドライバーで更新されていることを確認してください。ドライバーはGeforceのウェブサイトからダウンロードできます。

Windows 10オペレーティングシステムでリフレッシュレートを調整するには、「設定」→「システム」→「ディスプレイ」→「ディスプレイの詳細設定」→「ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示」→「モニター」の順に進みます。そこでリフレッシュレートを適切に調整できます。画面のちらつきに変化がない場合は、次の手順に進んでください。

他のすべての解決策が失敗した場合は、LCDスクリーンを丸ごと交換してください。

ノートパソコンが安全な動作温度を超え、シャットダウンする。

オーバーヒートは、コンピューターケース内に溜まった埃やゴミが原因である可能性があります。これにより熱の放出が妨げられます。コンピューターケースを開け、圧縮空気の缶を使用して埃やゴミを徹底的に掃除してください。

コンピューターの排気ファンが1つ以上停止している場合もオーバーヒートが発生します。この場合は、動作していないファンを交換してください。

電源ボタンを押してもコンピューターが起動しない。

充電器に接続すると電源が入るが、充電器を取り外すとシャットダウンする場合は、バッテリーに不具合がある可能性が高いです。バッテリーが正しく装着されていること、および充電器のプラグが完全に差し込まれていることを確認してください。その場合は、バッテリーを交換する必要があります。初期症状として、バッテリー駆動時間の短縮や、バッテリーパックが通常より熱くなることが挙げられます。

充電器に接続してもコンピューターの電源が入らない場合は、充電器が故障している可能性があります。充電ケーブルの各接続部を確認し、完全に差し込まれ、正しい向きになっていることを確認してください。充電器には3つの主要な接続部があります。1つはコンセントへ向かうもの、1つは電源ブロック本体、最後は画面近くのコンピューターの角にあるものです。電源ブロックと充電ポートの横には、ノートパソコンの充電中に点灯する表示灯があるはずです。

バッテリーと充電器が正常に機能していることが確認できれば、ポートに不具合がある可能性があります。ケーブルをノートパソコンの入力部に差し込んだ際、大きくぐらつく場合は内部の接続が破損している可能性があります。その場合は、マザーボードへの接続部とポートにアクセスできるまでノートパソコンを分解し、接続が完全であることを確認してください。接続が不完全な場合は、接続部をはんだ付けし直すか、配線を交換することで解決できるはずです。

他のすべてのパーツが機能している場合、マザーボードが機能しなくなっている可能性があります。故障したマザーボードは通常、システムが完全に起動しない原因となります。電源ユニットのすべての部品が正常であると判断された場合は、マザーボードを点検および交換することで問題が解決します。

コンピューターがランダムに青色または黒色の致命的なエラー画面を表示し、シャットダウンする。

1つ以上のドライバーが古くなっていると、他のシステムとエラーが発生し、シャットダウンの原因となることがあります。利用可能な最新のドライバーにアップデートすれば、ほとんどの問題は解決するはずです。

ゲームやレンダリング中に発生する高温により、RAMスティックの性能が時間の経過とともに低下します。別のスロットを試してRAMカード自体の問題かどうかを確認し、それでも直らない場合はRAMを交換する必要があります。

コンピューターのハードウェアのいずれかのパーツが安全な動作温度を超えると、自動的にシャットダウンします。ポートから埃やゴミをすべて取り除けば、問題は解決する可能性が高いです。コンピューターの電源が入っている間は、ファンが機能していることを確認してください。冷却システムを完全に清掃すると効果的であり、ファンを完全に交換すればパフォーマンスは回復するはずです。

オペレーションシステムが破損し、ランダムなブルースクリーンによるシャットダウンを引き起こすことがあります。標準のWindowsシステムチェックを使用すれば、現在のインストールに問題があるかどうかを確認できます。それでも解決しない場合は、Windowsのサイトからダウンロードした後、Windowsをクリーンインストールしてください。

システムが物理的に正常であることが確認され、Windowsのクリーンインストールを行ってもランダムなシャットダウンが解決しない場合は、ハードドライブが破損している可能性があります。ハードドライブクリーナープログラムで問題が解決しない場合は、ハードドライブを交換し、そこからデータを復旧するのが次のステップです。

これらの解決策で問題が解決しない場合は、マザーボードのBIOSが故障している可能性があります。BIOSの再フラッシュは時間がかかるプロセスであり、通常は専門家や愛好家向けの作業です。